수용자 관여가 자아일치성 및 관광목적지 만족에 미치는 영향

The Influence of Audience Involvement on Self-Congruity and Destination Satisfaction: An application the Parasocial Interaction Theory and Balance Theory

한국의 문화 콘텐츠는 세계적으로 인기를 끌고 있으며, 문화 콘텐츠의 전파를 통한 관광산업의 파급 효과는 막대하다. 미디어 상에서의 관광 목적지는 서정적으로 표현되며, 수용자에게 깊은 인상을 줄 수 있다. 이에 따라, 영상관광(Film Tourism)은 새로운 관광 행태로 지속적으로 학술적인 관심을 받아왔다. 한편, 수용자 관점에서의 미디어 영향력에 대한 심층적인 고찰은 미비한 실정이다. 이 연구는 의사사회적 상호작용이론(Parasocial Interaction Theory)을 적용하여 수용자 관여가 K-drama의 자아일치성에 미치는 영향 관계를 검증하고자 하였다. 나아가, 균형이론(Balance Theory)을 적용하여 K-drama에 대한 감정전이의 효과로써 관광목적지의 자아일치성 및 관광목적지 만족에 미치는 파급효과를 확인해보고자 하였다. 연구 결과를 정리하면 다음과 같다. 먼저, 수용자 관여(감정적 관여, 행동적 관여)는 K-drama의 자아 일치성에 정의 영향관계를 갖는 것으로 나타났다. 또한, K-drama의 자아일치성이 관광목적지의 자아일치성 및 관광목적지 만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이 연구는 다음과 같은 시사점을 갖는다. 먼저, 미디어·커뮤니케이션학에서 다뤄 온 수용자 관여의 개념을 영상 관광의 맥락에 적용하여, 수용자의 내재적인 태도 변화를 보다 심층적으로 다루었다. 나아가, 이 연구의 결과를 바탕으로 관광 마케터 및 관광 개발자들에게 미디어 콘텐츠 개발과 관광목적지 의 홍보 및 개발 방향성에 대한 제언을 제시하였다.

Media-induced tourism, which involves visits to place associate with films, television programs, and literature, has become a growing phenomenon, and theses research has proliferated in recent decades. Nevertheless, there is a lack of cross-disciplinary academic investigation into audiences' psychological processing on offline tourism. This study attempted to investigate the extent to which audience involvement with K-drama affects self-congruity and destination satisfaction. Specifically, The relationships and intervening mechanisms between audience involvement, self-congruity on K-drama, and tourist attitudes on destination(self-congruity on destination and destination satisfaction) were examined based on parasocial interaction theory and balance theory. Structural equation modeling (SEM) using partial least squares (PLS) via SmartPLS 3.0 was employed for analysis of the survey data(a sample of 447 respondents), using the 5000 bootstrap-samples procedure. The study identified 'self-congruity on K-drama' as significant mediators in predicting 'self-congruity on destination' and 'destination satisfaction'. The findings contribute to an improved understanding of how audience involvement affects tourist attitude on destination and the extent to which self-congruity on K-drama mediates the relationship. Practical implications of using film or culture contents for marketing are drawn from the findings of our study.