책임도박 관점에서의 해외 카지노 이용자 행동 분석

An Analysis of the Behaviors of Overseas Casino Visitors from the Responsible Gambling Perspective: A Sample of Korean Casino Visitors in Macau and Philippines

해외카지노 이용 규모는 2017년을 기준으로 약 4조 9천억원으로 국내 카지노 규모의 1.7배에 해당될 정도로 큰 시장이 형성되어 있다. 이 연구는 해외 카지노를 이용하는 사람들이 본인의 문제에 대해 인지할 시 카지노를 향한 태도와 재방문 의도가 어떻게 변하는지 인과관계를 분석하기 위한 것이다. 이를 위해 카지노 사업장 이용을 위해 마카오와 필리핀을 방문한 사람 201명을 대상으로 한 설문조사 결과를 활용하였다. 설문항목은 문제성 갬블 행동과 문제 인지 그리고 카지노 태도, 재방문 의도, 인구통계적 특성 등으로 구성하였다. 연구결과 문제성 갬블행동이 증가하면 그것에 대한 문제인지도 높아지게 되지만, 해외 카지노에 대한 태도나 재방문 의도는 줄어들지 않는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 국내 카지노 이용자를 대상으로 했을 때 카지노에 대한 태도는 문제를 인지했을 때 부정적으로 변한다는 연구와 대치되는 것으로서 국내 카지노 이용자와 해외 카지노 이용자들의 책임도박 인지와 관련하여 다른 접근 방법을 적용해야 함을 시사해 주고 있다. 이 연구를 통해 해외 카지노 이용자들은 자신의 문제성 갬블행동을 인지함에도 불구하고 해외 카지노에 대한 태도가 긍정적으로 유지되어 다시 그곳을 방문하려고 한다는 점이 밝혀졌다. 이 연구는 카지노 이용에 대한 긍정적 태도는 실제 행동을 일으키는 큰 영향요인이므로 이를 방지하기 위해 책임도박 정책이 제도적으로 강화되어야 한다는 정책적, 학술적 시사점을 던져주고 있다.

With the increasing number of Korean overseas casino visitors, understanding their psychological and behavioral characteristics is essential. This research investigated the effect of casino visitors' problematic gambling behavior and problem recognition on their attitudes and revisit intentions. Using a sample from a survey of 201 participants who visited Macau and the Philippines for gambling, a structural equation model analysis tested the relationships among the variables. While the previous study indicated that the domestic casino visitors' problem recognition had a significant effect on forming a negative attitude toward casinos, there was a statistically significant effect of overseas casino visitors' problem recognition on their positive attitude formation in the current study. Findings of this study suggest that policymakers should consider the differences in the psychological characteristics between overseas and domestic casino visitors when establishing policies for responsible gambling. With regard to the responsible gambling, in particular, policymakers should contemplate the fact that the overseas casino visitors would not be willing to stop gambling even when they recognize their gambling behavior is problematic. Results of this study suggest that the systematically strengthened policy of responsible gambling is necessary to prevent gambling addiction successfully.