동·식물 수어가 농인의 생태관광 해설 만족에 미치는 영향

The impact of using sign language for animals and plants on deaf muteness’ satisfaction with ecotourism interpretation

생태관광의 해설에 대한 연구는 지금껏 많은 연구자들에 의해 진행되어 왔지만, 음성언어를 이용할 수 없는 농인들의 관광활동 및 해설 서비스 제약 등에 대한 구체적인 연구는 이뤄지지 못했다. 따라서 이 연구에서는 동ㆍ식물에 대한 수어가 농인의 생태관광 해설 만족에 미치는 영향을 분석하고자 하였다. 이를 위해 지리산, 오대산, 주왕산, 다도해해상, 경주 등 5개 국립공원에서 진행된 동ㆍ식물에 대한 수어 활용 생태관광 해설에 참가한 농인 145명을 대상으로 자료 수집이 이뤄졌다. 농인의 생태관광 해설 만족에 영향을 미치는 요인을 회귀 분석한 결과, 동ㆍ식물에 대한 수어 만족, 해설 내용 만족, 전달 기술 및 서비스 만족이 각각 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 특히 동ㆍ식물에 대한 수어 만족이 미치는 영향이 가장 큰 것으로 나타났다. 이 결과는 농인의 생태관광 중 해설이 더욱 정확하고 교육적이며 이해하기 쉽게 전달되는데 있어 동ㆍ식물에 대한 수어가 중요함을 의미하며 일반인과 달리 농인 생태관광자에게 가장 중요한 서비스는 수어의 제공임을 알 수 있다. 이 연구를 통해 향후 보편적 복지로서 생태관광 해설을 위해서는 농인을 위한 수어 활용 등 장애인 맞춤형 서비스의 중요성이 나타났다.

Research on ecotourism interpretation has been conducted by many researchers, but no specific research has been conducted on tourism activities and interpretation service constraints for deaf muteness. This study explores the influence of the utilization of sign language for animals and plants on the deaf muteness’ ecotourism interpretation satisfaction. Data was collected from 145 deaf mute people who participated in the ecotourism interpretation programs using sign language in five national parks, including Jirisan, Odaesan, Juwangsan, Dadohaehaesang, and Gyeongju. As a result of regression analysis, it was found that sign language satisfaction, interpretation content satisfaction, and delivery technology and service satisfaction have effects on interpretation satisfaction. In particular, sign language satisfaction has the greatest effect. This suggests that one of the most important services for deaf ecotourists is the provision of sign language. In order to consider ecotourism as universal welfare, it is necessary to consider the introduction of specific services for the disabled, such as the use of sign language for deaf mute people.