필터버블과 프라이버시 염려가 지속이용의도에 미치는 영향에 대한 세대 간 비교연구: 유튜브 추천동영상 사용자를 중심으로

A Comparative Study Between Generations on Filter Bubble, Privacy Concern and Intention to Continuous Use

본 연구는 유튜브 동영상 플랫폼이 개인화 추천시스템을 통하여 제공하는 추천동영상 서비스로 인하여 발생하는 정보다양성 감소로 인한 필터버블 현상과 프라이버시 염려에도 불구하고 추천동영상을 지속적으로 이용하고자 하는 프라이버시 역설 현상에 초점을 맞추어 이러한 현상이 발생하는지, 그리고 20대와 50대의 두 집단을 대상으로 어떠한 차이가 존재하는지를 실증분석을 통해 확인하고자 하였다. 실증분석 결과를 정리하면 다음과 같다. 첫째, 정보다양성 감소에도 불구하고 추천동영상을 지속적으로 이용할 것인지 분석한 결과, 추천동영상의 유용성이 존재할 경우 정보다양성 감소에도 불구하고 지속이용의도는 강하게 나타남을 확인하였다. 둘째, 추천동영상의 유용성을 전제할 경우, 프라이버시 염려에도 불구하고 추천동영상을 지속적으로 이용하고자 하는 프라이버시 역설 현상이 나타나는지를 분석한 결과 20대와 50대를 모두 포함한 설문대상 전체를 대상으로 프라이버시 역설 현상이 나타나지 않는 것으로 나타났다. 다만, 20대와 50대를 나누어 각각 살펴본 경우에는 다른 결과가 나타났음을 확인하였다. 셋째, 프라이버시 역설 현상이 20대와 50대에 어떤 차이를 보이는지 분석한 결과, 20대의 경우 프라이버시 역설 현상이 나타나지 않았으나 50대의 경우에는 프라이버시 역설 현상이 나타나는 것을 확인하였다.

This study tires to find filter bubble and privacy paradox phenomenon when users are watching recommended videos provided by Youtube platform. For this purpose, the relationship among reduced information diversity, filter bubble and intention to use during using recommended videos in Youtube platform are empirically analyzed. Especially whether generation gap between twenties and fifties exists is also analyzed. According to the research results, some important implications are found. First, the relationship between reduced information diversity and continuous use of recommended videos is tested. These two concepts have strong positive relationship according to the research result. Second, the relationship between privacy concern and continuous use of recommended videos are tested in order to find privacy paradox. According to the research result, privacy paradox doesn’t exist in whole group, but generation gap between twenties and fifties are found to exist. Third, inter-generational differences in the privacy paradox are analyzed. According to the research result, older generation(50’s) shows privacy paradox phenomenon but younger generation(20’s) doesn’t show.