실시간 원격 화상수업에서 의사소통의 한계와 지향점

Limitations and Directions of Communication in Real-Time Distance Video Class

목적: 이 연구는 실시간 원격 화상수업에서 의사소통의 한계를 파악하고 지향점을 모색하는데 목적이 있다. 방법: 초등학교 교사를 대상으로 실시간 원격 화상수업에 대한 일반적인 인식과 의사소통 어려움 및 의사소통의 문제와 대안을 조사하였다. 결과: 실시간 원격 화상수업에서 드러난 의사소통의 한계에 대한 지향점은 다음과 같다. 첫째, 원활한 의사소통이 이루어질 수 있는 환경이 조성되어야 한다. 둘째, 학생들 참여 태도를 개선하기 위한 노력이 필요하다. 셋째, 학생 반응에 대한 피드백을 다각적으로 제공해야 한다. 넷째, 질문과 대답을 통한 상호작용의 한계에 대한 대안을 마련해야 한다. 다섯째, 학생과 학생 간의 의사소통을 적극 장려해야 한다. 여섯째, 언어적, 비언어적 의사소통의 한계를 인식하고 의사소통 방식을 확장해야 한다. 일곱째, 효율적인 의사소통을 위한 화상수업 전략이 필요하다. 여덟째, 교육공동체가 바람직한 화상수업의 소통 문화를 만들어 가야 한다. 결론: 실시간 원격 화상수업에서 실제적인 쌍방향 의사소통이 이루어질 수 있도록 전략적인 접근이 필요하다.

Purpose: The purpose of this study is to examine the limitations of communication in real-time distance video class and to seek directions. Methods: This study investigated the general perception of communication in real-time distance video class, difficulties in communication, and communi- cation problems and alternatives for elementary school teachers. Results: The directions for the limitations of communication revealed in the real-time distance video class are as follows. First, an environment for normal com- munication must be created. Second, efforts are needed to improve students’ participation attitudes. Third, feedback on student responses should be provided in various ways. Fourth, alternatives should be prepared for the limitations of interaction through questions and answers. Fifth, communication between students should be actively encouraged. Sixth, it is necessary to recognize the limitations of verbal and non-verbal communication and expand the communication method. Seventh, it is necessary to have a video class strategy for effective communication. Eighth, the educational community should create a desirable communication culture for video classes. Conclusion: A strategic approach is needed to enable practical two-way communication in real-time remote video lessons.