가즈오 이시구로의 소설 <클라라와 태양>에 반영된 인공지능 로봇과 인간의 의사소통 연구 - 언어인류학적 관점을 중심으로

A Linguistic Anthropological Study of Verbal Communication between AI Robots and Humans in Kazuo Ishiguro’s Novel- Klara and the Sun

본 연구는 가즈 오 이 시구로(KazuoIshiguro)의 장편 소설인 『클라라와 태양 (KlaraandtheSun)』에 반영된 다양한 영역의 구두에 의한 의 사소통(verbalcommunication)을 언어 인류학적으로 분석하고 자 한다. 이 소설 속에서 주인공인 클라라(Klara)는 여성 인공지능 로봇으로 등장하고 인공지능 친구(AF)라고도 불리워지는데, 어린이와 같이 좀 더 젊은 사람들과 원활하게 의 사소통을 진행할 수 있도록 설계되었다. 그러므로 이 소설 속에서 클라라는 인공지능 로봇으로서 조시(Josie)를 돌보고, 조시의 친구로서 친절하고 심사숙고 하게 조시와 의 사소통을 진행하는데 중요한 역할을 담당한다. 더욱이 조시의 어머니는 클라라에게 조시의 언어, 말씨, 행동 등을 흉내 내도록 장려하기도 한다. 그럼에도 불구하고 조시가 건강이 조금씩 회복되고 성인이 되자, 클라라는 마치 어린이들의 인형과 같이 조시에게는 더 이상 좋은 친구가 되지 못한다. 그러므로 클라라는 결국 고 물상의 야적 장에 버려진다. 이것은 조시가 건강해지고 대학생이 될 정도로 성장하게 되면서 클라라는 조시에게 대화상대자로서 더 이상 필요하지 않게 되었기 때문이다. 또한 가즈 오 이 시구로(KazuoIshiguro)의 소설 『클라라와 태양 (KlaraandtheSun)』 속에는 인공지능 로봇인 클라라와 많은 여러 부류의 사람들(조시, 릭, 조시의 어머니, 릭의 어머니, 조시의 아버지, 멜라니아, 헨리 카팔디 씨 등)사이의 섬세한 호칭과 지칭을 잘 기술하고 있다. 예를 들어서, 클라라가 조시와 릭을 호칭하거나 지칭할 때는 주로 그들의 이름(firstname)을 사용하여 호칭하거나 지칭하는데 이것은 그들이 그녀의 친구이기 때문이다. 그러나 클라라가 조시의 어머니, 릭의 어머니 그리고 조시의 아버지를 호칭하거나 지칭할 때는 아주 어색한 방식으로 “부인(madam)” 혹은 “타이틀 +이름(Title+firstname)”과 같이 호칭하거나 지칭한다. 이러한 일상적인 언어 생활에서 익숙하지 않은 구두에 의한 의 사소통은 클라라가 멜라니아를 “가정부님(housekeeper)”이라고 직업과 관련한 “직함”만을 가지고 호칭할 때도 보여진다. 인간 사회에서 구두에 의한 의 사소통은 흔히 사회 구성원들 사이의 사회적 네트워크를 연계해 주고 연대감을 형성하게 만들어 준다. 가까운 미래 사회에서 인공지능 친구이며 완벽한 인공지능 로봇인 클라라는 언제라도 대화가 필요한 사람들에게는 아마도 좋은 대화상대자가 될 수도 있다. 그러나 가즈 오 이 시구로(KazuoIshiguro)의 소설 『클라라와 태양 (KlaraandtheSun)』에서 잘 묘사되어 있듯이 인공지능 로봇이 가질 수 있는 인간과의 지속 가능한 의 사소통에는 한계가 있을 수도 있다. 즉 인간은 나이가 들면서 자연스럽게 자신의 의 사소통 방식에도 변화를 가질 수 있으며, 대화 상대와의 사회적 지위(혹은 나이)또는 개인적인 친밀도 등도 시간의 흐름에 따라서 변할 수도 있다. 특히 주어진 언어 상황에 맞는 적절한 호칭과 지칭의 사용은 단순한 언어 행위이기 보다는 각 사회에서 실행되는 다양한 사회 및 문화적인 요소와 밀접하게 관련되어 있는 언어 문화이다.

This article aims to analyze various aspects of the verbal communication reflected in Kazuo Ishiguro’s novel -Klara and the Sun- from the standpoint of linguistic anthropology. The main character Klara is an AI(artificial intelligence) robot, in the form of a female AF(artificial friend), designed to communicate with younger persons. Hence Klara plays a vital role as an AI of looking after Josie and of being friendly and considerately communicating with her. Furthermore, Klara is encouraged to imitate Josie’s language, speech, and behavior. Nevertheless, when Josie gradually recovers her health and becomes an adult soon to enter university, Josie no longer needs Klara as her best friend, discarding her just like children’s dolls at a waste disposal site. Moreover, this novel subtly describes terms of address and terms of reference between Klara and a variety of people, such as Josie, Rick, Josie’s mother, Rick’s mother, Josie’s father, Melania, and Mr. Henry Capaldi. Klara addresses Josie and Rick by their first names since they are her friends. However, when Klara addresses Josie’s mother, Rick’s mother and Josie’s father, she uses awkward terms of address such as “madam” and “Title+first name.” Furthermore, this unaccustomed verbal communication is visible when Klara addresses Melania by only her “title” of ”housekeeper.“ In human society, verbal communication often bridges social networks and establishes solidarity among community members. Eventually, an artificial friend like Klara, who is a perfect AI robot, may help people who need company by chatting with them whenever they want. However, as shown in -Klara and the Sun-, it may be limited, for as people mature, their social status and intimacy with their counterparts and conversations may change, leading them to develop additional forms of verbal communication. The proper usage of both terms of address and terms of reference is not merely a matter of language practices but also deeply relates to a society’s social and cultural elements.