외국인 유학생의 효율적 관리 방안 마련을 위한 한국어 학습자 국적별 요구 및 만족도 분석 연구

A Study of Korean Learner’s Needs and Satisfaction by Nationality for Managing International Students

본 연구에서는 한국어 교육기관에 재학 중인 외국인 학습자들을 대상으로 설문조사를 실시하여 외국인 유학생의 실제적인 요구를 파악하고 학습자 국적에 따라 맞춤형 관리 방안을 모색하여 교학 부분, 행정 부분, 생활 전반에서의 효율적인 유학생 관리 방안을 제안하고자 하였다. 그 결과 첫째, 학습자들의 학습 목적과 선택한 한국어 과정이 학습자들의 국적으로 수렴되는 결과를 관찰하였다. 이러한 현상은 외국인 유학생 관리가 결국 유학생들의 국적에 따라 변별적으로 이루어질 필요가 있음을 의미하는 것이다. 둘째, 학습자들의 국적에 따라 학습자 만족도나 요구 사항에 대한 일정한 경향성이 있음을 발견하였는데, 이는 학습자 요구가 예측 가능함을 의미하며 동시에 체계적 대응 방안도 마련할 수 있다는 것을 의미한다. 셋째, 이러한 결과를 통해 한국어교육 발전을 위하여 외국인 유학생들의 실제적인 만족도와 요구에 대해 지속적으로 관심을 가져야 할 필요가 있다는 점을 확인할 수 있었다.

In this study, we have analyzed the Korean learner’s needs and satisfaction by nationality to develop an efficient management system for international students studying in Korean language institute. A survey was conducted to see what the learner’s needs are and how the learners are satisfied with their school, school administration, everyday life including cultural perspective in Korea. As a result, it was observed that the purpose of study and the courses they have chosen being converged to their nationalities, which means that we need to consider the learner’s nationalities first when designing the courses. Second, there was a certain tendency on the needs and satisfaction by the learner’s nationality, which means their needs could be predicted that we can develop the customized programs when needed. Lastly, we need to constantly survey on the needs and satisfaction of the international students to provide better environment for them to learn the Korean language.