온라인 쇼핑몰 디자인 요소의 기능성 증대에 관한 연구 ╶ 마우스트래킹을 활용한 기능성 분석을 중심으로╶

Study on Design Elements and Functional Enhancement of Online Shopping Mall ╶ Focusing on Functional Analysis of Mouse tracking╶

인터넷을 기반으로 한 전자 상거래 환경인 온라인 쇼핑몰은 소비방식이 온라인쇼핑으로 변화하는 추세로, 등장이후 계속해서 규모가 커지고 있다. 특히 의류 쇼핑몰은포화 상태로, 신생 온라인 쇼핑몰들은 기존의 대형 사이트에 밀려 쉽게 사라지기도 한다. 이러한 상황 속에서각 온라인 쇼핑몰들은 차별화되는 전략을 가져야 한다. 선행연구를 통해 온라인 환경에서 쇼핑몰의 웹디자인은소비자에게 영향을 끼친다는 것을 알 수 있었다. 잘 디자인된 웹사이트는 소비자들에게서 긍정적인 반응을 이끌어낸다. 따라서 본 연구의 목적은 소비자와 웹사이트의디자인 요소 간의 상호작용을 파악하고 각 디자인 요소의 기능성을 증대시키는 것에 있다. 이에 마우스트래킹조사 기법을 중심으로 사용자와 웹사이트 간의 상호작용흐름을 조사, 웹사이트 디자인 요소의 기능성을 분석하여기능성을 향상시키는 연구 결과를 도출하였다.

The number of online shopping malls, an e-commerce environment based on the Internet, has been growing steadily since its inception. Especially, the clothing shopping mall is saturated, and new online shopping malls are easily lost to the existing large sites. In this situation, each online shopping mall should have a different strategy. Previous research shows that web design of shopping mall influences consumers in online environment. A well-designed website leads to a positive response from consumers. Therefore, the purpose of this study is to understand the interactions between design elements of consumers and web sites and to increase the functionality of each design element. We investigate interaction flow between user and website focusing on mouse tracking survey technique, and analyze the function of website design element to derive research result.