경찰에 대한 시민의 인식에 미치는 미디어의 영향 연구

Effects on perception of the police from media: Focusing on the type of media

치안 일선의 경찰은 시민들로부터 끊임없이 평가받는다. 반복되는 평가 속에서 경찰에게는 일련의 이미지가 형성되는데, 이는 시민과의 직·간접적 접촉을 통해 업무를 수행하는 경찰에게 매우 중요하다. 특히 경찰이미지 형성과정에 있어 미디어의 영향력은 광범위하다. 따라서 이 연구는 미디어가 경찰에 대한 시민의 인식에 미치는 영향력을 검증하였으며, 미디어의 유형을 세분화하여 구체적인 분석을 수행하였다. 연구결과 미디어의 유형 중 TV 뉴스, 인터넷 기사, SNS서비스에서 얻어진 경찰에 대한 긍정적 이미지는 경찰에 대한 시민들의 인식에 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면, 영화를 통해 얻은 경찰에 대한 긍정적인 이미지는 경찰에 대한 시민의 인식에 별다른 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다. 즉, 미디어를 통해 얻은 경찰에 대한 이미지는 그 유형에 따라 경찰에 대한 시민의 인식에 상이한 영향력을 보인다는 것이 검증되었다. 현재도 경찰조직은 미디어에서 묘사하는 경찰이미지를 관리하기 위해 여러 정책을 시행해오고 있다. SNS서비스와 관련해서도 ‘경찰공무원 SNS 사용 원칙’을 제정하여 조직구성원들에게 사적으로 올린 게시물이 미디어에 의해 공론화될 수 있고 경찰조직 전체에 영향을 줄 수 있다는 점을 주지시키고 있다. 하지만 미디어를 통한 경찰이미지는 결국 모든 경찰관들이 함께 책임져야 할 사안이다. 경찰윤리를 준수하고 시민에게 모범이 되는 모습을 보이는 등 매 순간 스스로를 재정비하는 것이 긍정적인 경찰이미지를 형성하는 가장 근원적인 해결책이 될 것이다.

Police are constantly being judged by the citizens. A series of images of the police are formed in repetitive evaluations, and it is very important to maintain a positive image of the police performing their duties through direct or indirect contact with citizens. In particular, the media has a great influence on the formation of a police image today. In this study, the effect of media on citizens' perceptions of the police was verified, and specific analysis was conducted by subdividing the types of media. As a result of the study, it was found that the positive image of the police secured from TV news, Internet articles, and SNS services among media types has a positive (+) effect on citizens' perception of the police. On the other hand, the film has little effect on citizens' perception of the police. In other words, it was confirmed that the image of the police obtained through the media had a different effect on citizens' perception of the police depending on the type. Even now, police organizations are implementing various policies to manage the police image depicted in the media. Regarding SNS services, the “principle of using SNS for police officials” was also enacted to inform members of the organization that posts posted privately can always be publicized by the media and affect the entire police organization. However, the image of the police through the media is ultimately a matter for all police officers to take responsibility together. Complying with police ethics at every moments will be the most fundamental solution to form a positive police image.