코칭리더십이 조직 구성원의 심리적 안전감과 혁신행동에 미치는 영향에 관한 연구

A Study on the Effects of Coaching Leadership on Psychological Safety and Innovation Behavior

급변하는 초경쟁 환경에 대응하여 경쟁력을 확보하기 위해서는 조직혁신과 성과 창출의 주체인 구성원의 혁신행동이 중요하다. 본 연구는 구성원의 혁신행동 촉진에 주효한 리더십 전략으로서 코칭리더십과 정서적심리적 요인인 심리적 안전감에 주목하였으며, 코칭리더십의 각 하위변인이 구성원의 심리적 안전감과 혁신행동에 미치는 영향을 규명하고, 변수 간의 영향 관계가 구성원의 혁신행동 강화에 어떠한 역할과 상호작용을 하는지 검증하였다. 본 연구에서는 국내 기업에서 상사와 근무하는 구성원 358명을 대상으로 설문조사를 한 결과, 코칭리더십의 방향제시와 관계는 구성원의 혁신행동에 유의적 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 역량개발과 수행평가는 유의적 영향을 보이지 않았다. 코칭리더십 하위변인은 구성원의 심리적 안전감에 관계, 수행평가, 역량개발 및 방향제시 순으로 긍정적 영향을 보였다. 구성원의 심리적 안전감은 구성원의 혁신행동에 긍정적 영향을 보였으며, 코칭리더십과 혁신행동 간 관계에서 방향제시와 관계에 매개효과를 보였다. 본 연구는 하위요인별 코칭리더십과 심리적 안전감의 두 가지 관점에서 구성원의 혁신행동에 미치는 영향을 단순인과관계 연구에서 확장하여 이론적 모델을 확인하였다. 더하여 기업경쟁력 향상을 위해 코칭리더십 실행 및 구성원이 지각하는 심리적 안전감의 중요성을 확인하였으며, 성과 창출, 인적자원 향상과 기업혁신전략 전개에 핵심적인 구성원의 혁신행동을 촉진하는 코칭리더십의 보다 세밀한 작동 메커니즘 규명 및 효과성을 제고하는 방안 마련에 도움이 될 이론적, 실무적 시사점을 제공하였다는 점에서 의의가 있다. 본 연구 결과를 바탕으로 연구의 제한점과 미래 연구방향을 함께 제시하였다.

To secure competitiveness by responding to the rapidly changing environment, innovative behavior of employees, the core agents of organizational innovation and performance creation, became more important than ever. In this study, coaching leadership as an effective leadership strategy and psychological safety as an emotional and psychological factor were noted for facilitating employees' innovative behavior. This study verified the effect of each sub-variable of coaching leadership on employees’ psychological safety and innovative behavior. As a result of this empirical analysis following the survey conducted on 358 employees, it was identified that the direction and relationship of coaching leadership showed a significant effect on the employees’ innovative behavior but development and feedback didn’t have a significant effect. The sub-variables of coaching leadership had positive effects on employees’ psychological safety in the order of relationship, feedback, development, and direction. Psychological safety had a positive effect on innovative behavior. There was a significant mediating effect of psychological safety between direction and relationship of coaching leadership and innovation behavior. This study identified the theoretical model by expanding the simple causal relationship study on the effect on employee’s innovative behavior from the two perspectives of coaching leadership by sub-factors and psychological safety. This study is meaningful, first in that the result highlighted the importance of coaching leadership execution and perceived psychological safety to improve corporate competitiveness. Secondly, this study provides theoretical and practical in-depth implications to enhance effectiveness of coaching leadership by identifying its detailed operating mechanism to facilitate innovative behavior, eventually reinforcing corporate competitiveness to create perfomance, to improve human resource quality, and to conduct innovation strategy. Based on this research findings, the limitations and future research directions were discussed.