학술대회자료
호텔 등급에 따른 AI 서비스 로봇에 대한 고객들의 인식이 서비스 실패에 미치는 영향 -퍼지셋 질적 비교 분석을 활용하여-
- 한국관광학회
- 한국관광학회 국제학술발표대회집
- 제87차 부산국제학술대회
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2020.02452 - 455 (4 pages)
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