Connectivity in University Education: Student Satisfaction and Performance Amongst COVID-19 Pandemic

대학교육에서의 커넥티비티(connectivity): 코비드 방역위기 시기, 대학생들의 교육성과와 만족도 연구

코로나 방역위기를 거치면서 대학을 비롯한 교육기관들은 온라인 기반의 교육인프라를 더욱 확대해왔다. 본 연구는 이러한 환경의 변화가 교육성과와 만족도에 미치는 영향을 분석한다. 특히 연세대학교 미래캠퍼스 재학생 217명에 대한 설문조사를 바탕으로, 학생들이 교수자와 동료들에게 느끼는 커넥티비티의 수준이 학업성적과 대학 생활의 만족도에 미치는 영향을 살펴본다. 경험분석 결과, 적정수준의 커넥티비티는 대학 생활의 만족도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 드러났다. 더욱이, 이러한 효과는 비대면 학기보다는 대면학기에 더욱 강하게 나타났다. 보다 많은 학생들이 대면 학기에 적정 수준의 커넥티비티를 경험하였고, 이는대학 생활에 대한 만족도와 연결되었다. 또한 낮은 수준의 커넥티비티는 대학 생활에 대한 만족도를 떨어트렸고, 이러한 효과는 비대면 학기에 더욱 크게 나타났다. 한편, 커넥티비티가 교육성과에 미치는 영향은 유의하지 않은 것으로 드러났다. 이러한 경향은 대면 학기와 비대면 학기에서 공통적으로 발견되었다. 본 연구의결과는 대면과 비대면의 상황에서 학생들의 교육환경을 개선하는 데에 중요한 기초자료를 제공한다.

Universities and educational institutions have experienced an accelerated need to develop and stabilize online learning environment. While pre-existing programs and educational platforms provided a basis for the expansion of online learning, it is unclear how such change influences student experience from a connectivity perspective. This study examines survey data from 217 students from Yonsei University Mirae Campus in South Korea to understand how students’ satisfaction and performance may be affected by diverse states of connectivity. Results suggest that feeling properly connected is positively associated with overall satisfaction in college life. In addition, more students felt properly connected and satisfied in offline than online semesters, while the perception of under-connection was more strongly associated with dissatisfaction in online semesters. Meanwhile, the relationship between connectivity and students’ performance, as well as their satisfaction on the performance, were all insignificant. Nor was the result different between online and offline semesters. This implies that while online and offline education both requires a system to enhance student performance and satisfaction, it also needs to establish a different approach towards connectivity for students in online and offline contexts.