IT산업에서 상사의 임파워링 리더십이 부하 직원의 혁신업무행동에 미치는 영향

The Effect of Empowering Leadership on Innovative Work Behavior: the Mediation Effect of Intrinsic Motivation and Employee Creativity

조직의 성과와 생존을 위해 혁신의 중요성은 널리 인정받고 있다. 지난 20년 동안 학자들과 실무자들은 모두 직원들의 혁신업무행동에 많은 관심을 기울였다. 혁신업무행동에 영향을 주는 요인 중 하나는 임파워링 리더십이다. 본 연구는 기존 연구 결과를 바탕으로 한 개념적 모델에 근거하여 임파워링 리더십과 혁신업무행동 간의 관계에서 내재적 동기부여와 직원 창의성의 매개역할을 검증하였다. 자료는 국내 정보기술(IT) 업계에 종사하는 직원을 대상으로 온라인 설문지를 이용하여 편의표본 390명으로부터 수집되었다. 부트스트래핑 기법을 이용한 부분최소자승 구조방정식모델링(PLS-SEM)을 적용하여 연구가설을 검증하였다. 그 결과, 임파워링 리더십을 높게 평가한 직원들일 수록 높은 내재적 동기부여를 보였으며, 이러한 내재적 동기부여는 직원의 창의성을 향상시켰고, 결국 자신이 평가한 혁신업무행동을 개선하는 것으로 나타났다. 본 연구 결과는 임파워링 리더십-혁신업무행동 연계를 강화하는 메커니즘을 조명할 뿐만 아니라 그 연계에서 내재적 동기부여와 직원 창의성의 중요성을 강조한다. 이러한 결과를 바탕으로 IT 업계 경영진은 관리자의 임파워링 리더십 행동을 개발 및 장려하여 직원들의 내재적 동기부여를 촉진하고, 직원들의 창의성을 증진시켜 궁극적으로 그들의 혁신업무행동을 향상시키는 것을 주로 고려해야 한다는 점을 제안하였다. 마지막으로 연구의 한계점과 향후 연구 방향을 제시하였다.

The importance of innovation for organizational performance and survival is widely recognized. Over the past two decades, scholars and practitioners have paid much attention to employees' innovative work behaviors. One of the factors that influence innovative work behavior is empowering leadership. This study examines the mediating roles of intrinsic motivation(IM) and employee creativity(EC) in the relationship between empowering leadership(EL) and innovative work behavior(IWB) based on a conceptual model developed from existing research findings. Data were collected from a sample of 390 employees working in the information technology(IT) industry in Korea using an online questionnaire. Partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) using bootstrapping technique was applied to test the research hypotheses. The results showed that employees who rated EL highly had higher IM, which enhanced EC, which in turn improved their self-rated IWB. Our findings not only shed light on the mechanisms that strengthen the EL-IWB relationship, but also highlight the important roles of IM and EC in this link. Based on these findings, we suggest that executives in the IT industry should primarily consider developing and encouraging managers' empowering behaviors to foster employees' IM, enhance EC, and ultimately improve their IWB. Finally, limitations of the study and directions for future research were presented.