마이데이터 서비스 이용 의도에 영향을 미치는 요인 연구

A Study on Factors Affecting the Adoption Intention of MyData Services

본 연구는 다양한 분야의 마이데이터(MyData) 서비스를 이용하고자 하는 의도에 영향을 미치는 요인에 대한 실증분석을 위해 이루어졌다. 분석을 위한 연구모형은 가치기반수용모델(VAM)의 기본 변수인 유용성, 즐거움, 기술성, 인지된 비용을 토대로 마이데이터 서비스의 특성인 데이터 통제, 개인화, 투명성을 제시하고 정보침해 우려를 감안하고 프라이버시 우려를 조절변수로 추가하였다. 연구모형을 바탕으로 설문조사를 실시하여 유효한 397부를 대상으로 AMOS 24를 활용한 구조방정식으로 실증분석을 시행하였다. 분석 결과는 데이터 통제, 개인화, 투명성, 즐거움은 인지된 가치에 정(+)의 영향을미쳤고. 기술성과 정보침해 우려는 인지된 가치에 부(-)의 영향을 나타냈다. 매개변수 인지된 가치는 이용 의도에 유의한 영향을 주고 조절변수 프라이버시 우려는 데이터 통제, 투명성, 정보침해 우려와 인지된 가치간 유의한 조절효과를 나타냈다. 또한 인지된가치에 유의한 영향을 미친 변수들의 영향력 크기는 즐거움, 투명성, 개인화, 기술성,정보침해 우려, 데이터 통제 순이었다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 심층적 의미를 분석하고 그에 따른 학술적, 실무적 시사점을 제시하였다.

This study is an empirical analysis regarding what kind of factors affect theintention to use MyData services in various fields. The research model foranalysis presented the characteristics of MyData services, such as datacontrol, personalization, transparency, and information protection concernsbased on the basic variables of value-based adoption model(VAM), includingusefulness, enjoyment, technicality, and perceived fee. And privacy concernswere added as a moderator variable. A survey was conducted in order toempirically analyze with this research model, and 397 valid survey answerswere chosen to analyze. Empirical analysis was done by structural equationusing AMOS 24. The result of empirical analysis were as follows. Variablesdata control, personalization, transparency and enjoyment had a significantpositive(+) effect on perceived value. Technicality and information protectionconcerns showed a significant negative(-) effect of perceived value. Inaddition, perceived value had significant positive effect on intention to useand moderator variable privacy concerns were found to have a significantmoderating effect between data control, transparency, information protectionconcerns and perceived value. Among the variables affecting perceived value,the most influencing variable was enjoyment, followed by transparency,personalization, technicality, information protection concerns and datacontrol. Based on these research results, this study has provided theoreticaland practical implications to researchers on the intention to use MyDataservices.