서비스디자인프로세스를 활용한 크리에이터 굿즈 제작을 위한 사용자-공장 매칭 프로세스 제안

Proposal of user-factory matching process for creator goods production using service design process

본 발표논문은 아마추어, 프로 크리에이터의 굿즈 제작 과정과 제작 업체를 찾는 경로와 설문 조사와 심층인터뷰를 통해 실제 크리에이터들이 겪는 문제점이었던 공장 간 비교 과정 이슈, 결과물 의 완성도 이슈, 한정된 제작공장 정보에 대한 이슈, 업체와의 커뮤니케이션 어려움 등의 이슈들을 도출 및 분석하여 크리에이터와 공장 간의 온·오프라인 매칭 서비스에 대해 제안한다. 본 서비스는 업체와 크리에이터를 연결하는 플랫폼이며 서비스의 핵심 키워드로는 효율성, 연결, 직관적이다. 서 비스의 핵심 고객은 굿즈 제작 업체를 찾는데 어려움을 겪고 있는 20-30대 크리에이터이며 서비스 는 웹서비스와 오프라인 페어 서비스로 구성되어 있다.

This presentation paper proposes online and offline matching services between creators and factories by deriving and analyzing issues such as comparison process issues between factories, completeness of results, limited production plant information, and communication difficulties. This service is a platform that connects companies and creators, and the key keywords of the service are efficiency, connection, and intuitive. The core customer of the service is creators in their 20s and 30s who are having difficulty finding goods manufacturers, and the service consists of web services and offline pair services.