헤어 미용실의 경쟁요인에 관한 연구

미용업이란 법률적으로“손님의 얼굴, 머리, 피부, 네일 등을 손질하여 손님의 외모를 아름답게 꾸미는 영업을 말한다.”라고 공중위생관리법에서 정의하고 있다. 그중 헤어 미용은 퍼머넌트, 커트, 스타일링과 두피 관리, 머리카락 염색하기 머리 감기(샴푸) 등을 시술하는 분야이다. 인간이 외모를 좀 더 아름답고 특별하게 표현하고자 하는 욕망은 오랜 인류의 역사와 함께 지속하여 왔다고 볼 수 있다. 최근에는 특히 요즘 세대들은 자기계발, 자아실현, 건강, 미모가 가능한 오랫동안 아름다움을 유지하기를 바라고 있으며, 본능적으로 자신이 원하는 미에 이바지할 수 있는 그 가치를 위해 모든 대가를 치를 생각을 하고 있다. 국내 미용 산업의 특성상 타 업종과 비교하면 개인을 대상으로 하는 서비스업 중 비교적 큰 시장을 형성하고 있다. 국내적으로는 과다경쟁, 기호변화, 인력확보, 요금인하, 미용실이 꾸준히 증가하고 있고 국외적으로는 미용시장의 개방, 미용 시장 경쟁 과열로 2000년 초반 8만7천여개의 미용실이 오픈되었다. 이후 매출 저하, 경영관리 미흡, 업소 간의 과대경쟁으로 점점 수가 감소되고 있다. 그에 따른 문제점은 규모의 영세성, 인적자원 관리의 어려움, 이직률의 증가, 생산성 제고의 한계 등의 다양한 문제점들을 내포하고 있다. 본 연구는 현 미용업의 경쟁요인을 분석하고자 여러 논문과 서적을 취합 분석한 결과 제품유통경로, 촉진, 가격의 이론적 고찰을 토대로 앞서 언급한 문제점 중 업소 간의 과다경쟁으로 인한 매출 저하와 포화상태의 미용실 대형 중형 미용실의 감소와 1인미용실의 과도한 증대에 따른 경영의 어려움과 여러 원인의 경쟁요인을 분석하고 인적자원의 중요성 규모의 영세성 이직률의 증가 생산성의 한계에 관한 해결방안을 제시하고자 한다.

According to the Public Health Control Act, beauty business is defined as “a business that improves customers' appearances by providing services for their facial, hair, skin, and nail.” Among them, hairdressing includes hair perm, hair cut, hair styling as well as scalp care, hair dyeing, and shampooing. The desire of human beings to express their appearance to be more beautiful and special has continued with a long history of humanity. In recent years, especially, the younger generation has the desire for self-improvement, self-realization, health, and to maintain their beauty for as long as possible and is instinctively willing to pay any price to achieve the beauty they desire. Due to the nature of the domestic beauty industry, it has formed a relatively large market for services targeted to individuals compared to other industries. In Korea, due to the tendency of excessive competition, changing preferences, a lack of a stable workforce, and reduced rates, hair beauty shop are steadily increasing and internationally, 87,000 hair beauty shop were opened in the early 2000s due to the opening of the beauty market and overheated competition in the beauty market. However, since then, the number of hair beauty shop has been decreasing due to the decline in sales, lack of management, and excessive competition among businesses. The reasons for the current situation may include small scale of business, the difficulty in managing human resources, the increase in turnover, and the limitations of productivity. This study looked into several studies and literature to analyze the competitive factors of the current beauty industry. Based on the theoretical review of product distribution channels, promotion, and pricing, the challenges previously mentioned, such as the decline in sales due to excessive competition among businesses, saturated hair beauty shop, and difficulties in management due to the decline of large and medium-sized shop, and the excessive increase of one-person shop, it suggests solutions on the importance of human resources, the small scale businesses, increase in turnover, and limitations in productivity.