집단상담자의 화상회의 집단상담 경험에 관한 질적연구

Group Counselors’ Coping Experiences of Videoconferencing Group Therapy: A Qualitative Study

연구목적: 전통적으로 집단상담은 대면상담으로 이루어져 왔으나 코로나19 시기에는 화상회의 집단상담이 널리 활용되었다. 이에 본 연구는 집단상담자의 대처경험을 중심으로 화상회의 집단상담 경험을 탐색하는 것을 목표로 한다. 연구방법: 본 연구의 참여자는 6명의 집단상담자들로서, 적어도 2개 이상의 화상회의 집단상담을 운영한 경험이 있고, 상담심리 분야 석사 혹은 박사 이상의 학력과 5년 이상의 상담 경력을 갖고 있었다. 연구 참여자들은 각각 1～2회의 심층면담에 참여하였고, 심층면담은 녹음되고 전사되어 연구의 자료로 수집되었다. 자료의 분석은 지속적 비교분석 방법을 사용하였다. 연구결과: 연구 결과 ‘화상회의 집단상담 외적인 노력 기울이기’, ‘집단원과 집단에 통제력 갖기’, ‘IT기술을 활용하여 상호작용 촉진하기’, ‘어려운 집단원과 상황에 대처하기’, ‘화상회의 집단상담에 대한 긍정적인 태도’ 의 5개 범주가 도출되었다. 참여자들의 화상회의 집단상담 경험은 ‘화상회의 집단상담의 장단점을 이해하고 집단상담 내외에서 발생하는 어려움에 기술과 전문성을 활용하여 창의적으로 대처함’으로 요약되었다. 논의 및 결론: 연구 결과를 바탕으로 화상회의 집단상담에 대한 시사점을 제안하였다. 마지막으로 본 연구의 의의와 제한점을 논의하였다.

Purpose: Whilst traditional counseling has been conducted in-person, videoconferencing counseling modality was widely adopted during COVID-19. This study aims to explore the group counselors’ experiences of videoconferencing group therapy by focusing on coping experiences. Method: Participants of the study were six group counselors. They had more than three videoconferencing group therapy experiences with masters or doctoral degree in the field of counseling, and had more than 5 years of counseling experiences. In-depth interviews were conducted once or twice per participant, and were recorded and transcribed. Data were analyzed using the Constant Comparative Analysis Method. Results: Results of the study are as follows; Efforts outside of videoconferencing group therapyg, Having control over group members and groups, Utilizing technology to facilitate interaction, Intervene in difficult group members and situations, and Positive attitude toward videoconferencing group therapy. Participants' experiences of were summarized as 'understanding the pros and cons of videoconferencing group therapy and creatively coping with difficulties arising inside and outside of the group by using technology and expertise'. Conclusion: Suggestions were proposed for future videoconferencing group therapy. Finally, the implications and limitations of the study were discussed.