글로벌 콘텐츠기업의 ESG 적용 사례 연구

A Case Study on ESG Application of Global Content Company: Focusing on the Diversity Strategy of Netflix, Disney and Blizzard

본 논문은 글로벌 콘텐츠기업이 ESG를 채택하고 적용하는 사례를 연구한다. 구체적으로는 ESG에서 S(Social)의 다양성 개념을 중심으로 넷플릭스, 디즈니, 블리자드에서의 다양성에 대해 분석하였다. 연구 결과, 글로벌 콘텐츠기업에서의 다양성은 목표, 소재, 직원, 제도라는 네 가지의 유형으로 적용되고 있었다. 목표는 경영 또는 비즈니스의 차원에서, 소재는 내용 및 캐릭터에서, 직원은 스태프 및 고위 경영진에서, 제도는 내·외부 협력에서 각각 다양성의 내용이 구현되고 있었다. 콘텐츠기업에서의다양성은 다름이 이해받고 소속감을 느낄 수 있는 배경하에 다양한 사람들이 경험과시선을 공유하면서 자연스럽게 드러나는 결과이다. 세계적으로 고조되는 경영에서의윤리적 기치와 다양성을 요구하는 시장의 수요에 맞게 국내에서도 그에 상응하는 콘텐츠와 경영 방식을 마련할 필요가 있다.

This case study is about the global content companies’ diversity strategy focusing on the concept of ‘diversity’ in Social(S) in ESG. Specifically, through ESG reports by Netflix, Disney, and Blizzard, the purpose and method of applying diversity to global content companies were analyzed. As a result of the study, diversity in global content companies was applied in four types: Goals(목표), Contents(소재), Employees(직원), and Systems(제도). The ‘Goal’ is about the management or business of company and the ‘Contents’ is about the content(theme&story) and characters. The ‘Employees’ is about the staff and senior management and the ‘System’ is about the internal program and external supplier. Diversity in content companies is a natural outcome of people sharing experiences and perspectives under a background where differences are understood and a sense of belonging is created. In line with the global demand for ethical management and diversity in the market, it is necessary to prepare corresponding contents and management methods in Korea.