어촌관광 동기가 목적지 이미지와 여행객 만족 및 충성도에 미치는 영향

Effects of Fishing Village Tourism Motivation on Destination Image, Traveler Satisfaction and Loyalty

목적 어촌관광은 낙후된 어촌마을의 경제적 활성화와 관광객들의 여가시간 및 소득의 증대, 관광욕구의 다양화에 따라 새롭게 시작된 관광형태이다. 지속 가능한 어촌관광을 유지하기 위해서는 어떠한 동기에서 관광객들이 어촌관광에 참가하게 되었는지 파악하고 이러한 동기요인들이 목적지 이미지와 여행객 만족 및 충성도에 미치는 영향을 실증적으로 연구할 필요성이 있다. 방법 실증연구를 위해 서해안의 대표적인 관광지인 태안에 위치한 대야도, 용신, 가경주 어촌마을을 방문한 관광객을 대상으로 설문조사를 하여 176부의 설문지를 실증분석에 활용하였다. 결과 요인분석 결과 어촌관광 동기는 자연감상, 수산물 취식 및 구입, 가족관계 및 휴식, 어촌체험, 해양레포츠체험의 5가지 요인으로 분류되었고, 목적지 이미지와 여행객 만족 및 충성도는 각각 단일차원으로 구분되었다. 가설검증 결과 어촌관광 동기 중에서 가족관계 및 휴식, 수산물 취식 및 구입, 자연감상, 해양레포츠체험 요인이 목적지 이미지에 유의한 영향을 미치고 어촌체험, 자연감상, 해양레포츠체험 요인이 여행객 만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 연구되었다. 목적지 이미지는 여행객 만족과 충성도에 유의한 영향을 미치고, 여행객 만족도 충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 결론 결국 어촌관광 동기에 따라 좋은 목적지 이미지를 심어줄 수 있고, 여행객 만족도를 높여 재방문, 구전, 추천의 충성도를 높일 수 있는 것으로 연구되었다.

Purpose Fishing village tourism is a form of tourism that has been newly started according to the economic revitalization of underdeveloped fishing villages, the increase in leisure time and income of tourists, and the diversification of tourism needs. In order to maintain sustainable fishing village tourism, it is necessary to identify what motives tourists participate in fishing village tourism and to empirically study the effects of these motivation factors on destination image and tourist satisfaction and loyalty. Methods A survey was conducted on tourists who visited Daeyado, Yongshin, and Gagyeongju fishing villages located in Taean, which are representative tourist destinations in the west coast, and 176 questionnaires were used for empirical analysis. Results As a result of factor analysis, motivation for fishing village tourism was classified into five factors: nature appreciation, eating and purchasing marine products, family relations and rest, fishing village experience, and marine leisure sports experience, and destination image and traveler satisfaction and loyalty were each classified as a single dimension. As a result of the hypothesis verification, among the motives for fishing village tourism, factors such as family relations and rest, eating and purchasing marine products, nature appreciation, and marine leisure sports experience had a significant effect on the destination image, and fishing village experience, nature appreciation, and marine leisure sports experience factors had a significant effect on traveler satisfaction. It was verified that the destination image had a significant effect on traveler satisfaction and loyalty, and traveler satisfaction had a significant effect on loyalty. Conclusion In the end, it was studied that a good destination image can be planted according to the motive of fishing village tourism, and the loyalty of revisit, word of mouth, and recommendation can be increased by increasing the satisfaction of travelers.