보험판매채널 특성 분석을 통한 채널 전략

The Channel Strategies based on the Analysis of the Characteristics of Distribution Channel

본 연구의 목적은 채널 특성과 채널 유형의 관련성 및 채널 특성과 상품간의 관련성을 파악하여 보험회사의 채널 전략 수립에 유용한 시사점을 제공하는데 있다. 연구방법은 대응분석을 사용한다. 연구 결과 첫째, 대응분석 결과 전속대면채널과 비전속대면채널은 보험정보 전달과 전문적 자문의 특성이 강하며, 종신보험과 장기보험 및 기업성 보험의 판매에 활용도가 높은 것으로 분석되었다. 둘째, 방카슈랑스채널은 신뢰성이 높은 특성을 지니고 있으며, 연금 판매에 적절한 것으로 나타났다. 셋째, 비대면채널과 대안채널은 보험가입의 편리성, 저비용 특성을 지니고 있으며, 상해보험과 자동차보험에 활용도를 높일 수 있다.

The purpose of this paper is to suggest implications for channel strategies by analysing the correspondence between the characteristics of channel and the types of channel, and the characteristics of channel and the types of product. The correspondence analysis is employed. The results and implications are summarized as follows. Firstly, the exclusive channel and general agent are well suited for communication and professional advice and appropriate for whole life insurance, long-term savings plan, and commercial insurance. Secondly, bancassurance has built trust and is suitable for selling pension. Finally, direct marketing and brandssurance are convenient for buying insurance and have an advantage of low price. The channels are fit for accident insurance and motor insurance.