A Study on Factors Affecting Job Continuation Intention of Social Welfare Workers

A Study on Factors Affecting Job Continuation Intention of Social Welfare Workers

본 연구는 사회복지종사자의 직업지속의도에 미치는 영향을 분석하는데 있다. 사회복지종사자는 지역사회의 복지서비스의 제공에 중요한 역할을 담당하는 전문 직업인이다. 그럼에도 불구하고 사회복지종사자의 처우 및 근무환경은 양호한 상태가 아니다. 특히 코로나 19등으로 인해 근무환경이 더욱 어려워졌다. 이러한 상황으로 인해 사회복지종사자는 업무환경스트레스로 인한 소진을 경험하는 사람이 증가하거나, 현재의 직업에 대한 지속적인 의도가 약화되기도 하였다. 이러한 상황에도 불구하고 사회복지종사자의 직업지속의도에 대한 연구가 거의 없다. 따라서 사회복지종사자의 직업지속의도에 미치는 영향을 실증분석하는 것은 의미가 있다. 전라북도 사회복지종사자 1,533명을 대상으로 설문조사를 통해 인구학적 특성과 업무환경만족도 등을 분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, 사회복지종사자의 직업지속의도는 직위, 시설경력, 보수총액, 관계 만족도 등에 유의미한 영향을 미쳤다. 둘째, 업무환경에 있어 가장 유의미한 영향을 미친 관계 만족도와 직업지속의도의 분석결과 시설장과 중간관리자의 관계가 유의미한 영향을 미쳤다. 따라서 사회복지종사자의 직업지속의도를 향상시키기 위해 적정한 보수관리를 통해 직위 및 시설경력을 향상시킬 수 있도록 지원하고 중간관리자와의 지속적인 소통 및 업무협력을 할 수 있도록 지원하도록 해야 한다.

This study is to analyze the effect on job continuation intention of social workers. Social welfare workers are professionals who play an important role in providing welfare services to the community. Nevertheless, the working environment of social welfare workers are not good. In particular, the working environment has become more difficult due to COVID-19. Due to this situation, the number of social welfare workers experiencing burnout due to stress in the work environment increased, or the continuous intention for the current job was weakened. Despite these circumstances, there are few studies on job continuation intentions of social workers. Therefore, it is meaningful to empirically analyze the effect on job continuation intention of social workers. The results of analyzing demographic characteristics and work environment satisfaction through a survey of 1,533 social welfare workers in Jeollabuk-do are as follows. First, social welfare workers' job continuation intention had a significant effect on position, facility experience, total remuneration, and relationship satisfaction. Second, as a result of analysis of relationship satisfaction and job continuation intention, which had the most significant impact on the work environment, the relationship between the head of the facility and the middle manager had a significant effect. Therefore, in order to improve the job continuation intention of social welfare workers, it is necessary to support them to improve their positions and facility careers through appropriate remuneration management, and to support continuous communication and work cooperation with middle managers.