회고적 정부성과와 전망적 정부성과가 정부신뢰에 미치는 차별적 영향분석

Differential Effects of Retrospective Government Performance and Prospective Government Performance on Trust in Government

본 연구는 정부성과가 정부신뢰에 미치는 영향을 분석하였다. 정부성과와 정부신뢰 관계를 다룬 기존 연구들이 다수 있지만, 본 연구는 정부성과를 전망적 정부성과와 회고적 정부성과로 구분하여 그 관계를 살펴보는데 초점을 두었다. 분석결과 전망적 정부성과와 회고적 정부성과 모두 정부신뢰에 유의미한 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 회고적 정부성과보다는 전망적 정부성과가 좋을수록 정부신뢰 향상에 더 강한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 이러한 연구 결과는 정부성과가 좋을수록 정부신뢰가 높아진다는 기존의 연구들을 재확인함과 동시에, 전망적 정부성과가 정부신뢰에 미치는 영향을 고려해볼 때 국민의 정부신뢰 향상을 위해서는 앞으로 정부성과가 좋아질 것이라는 청사진을 제공하여 국민의 기대를 높여야 한다는 정책적 시사점을 도출할 수 있다.

This study analyzed the effect of government performance on trust in government. Although there are many existing studies dealing with the relationship between government performance and trust in government, this study focused on examining the relationship by dividing government performance into prospective and retrospective government performance. As a result of the analysis, it was found that both prospective and retrospective government performance had a significant positive effect on trust in government. In addition, it was analyzed that the better the prospective government performance than the retrospective government performance, the stronger the effect on improving government trust. These findings reaffirm existing studies that the better the government's performance, the higher the government's trust, and also draw policy implications for raising public expectations by providing a blueprint that the government's performance will improve in the future.