편의점 PB 도시락 선택속성이 충성도에 미치는 영향

The Effects of Selection Attributes of Convenience Store Private Brand(PB) Lunch Boxes on Loyalty: Focusing on the Mediating Effect of Brand Value

본 연구의 목적은 선행연구를 바탕으로 편의점 PB 도시락 선택속성이 충성도에 미치는 영향 관계를 살펴보고, 브랜드 가치의 편의점 PB 도시락 선택속성과 충성도 간의 매개효과를 실증분석을 통해 검증하고자 하였다. 분석결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 편의점 PB 도시락 선택속성 중 가격, 맛이 충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 편의점 PB 도시락의 선택속성 중 맛과 가격이 브랜드 가치에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다음으로 편의점 PB 도시락의 선택속성 중 맛과 가격이 충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 브랜드 가치가 충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면에, 편의점 PB 도시락의 선택속성 중 물리적 환경과 충성도 간에, 포장과 충성도 간에 브랜드 가치는 매개효과가 없는 것으로 나타났다.

The purpose of this study was to examine the impact of convenience store PB lunch box selection attributes on loyalty based on prior research and to verify the mediating effect between brand value's PB lunch box selection attributes and loyalty through empirical analysis. The analysis results are summarized as follows. The analysis results are as follows. First, it was found that price and taste among the convenience store PB lunch box selection attributes had a significant effect on loyalty. Second, it was found that taste and price among the selection attributes of convenience store PB lunch boxes had a significant effect on brand value. Next, it was found that taste and price among the selection attributes of convenience store PB lunch boxes had a significant effect on loyalty. Finally, it was found that brand value had a significant effect on loyalty. On the other hand, among the selection attributes of convenience store PB lunch boxes, brand value between physical environment and loyalty, and between packaging and loyalty were found to have no mediating effect.