소셜미디어 인플루언서의 외식상품 광고에 대한 소비가치가 신뢰와 구매의도에 미치는 영향

Effect of the consumption value of food service product advertisements in social media influencers on trust and purchase intention

본 연구의 목적은 소셜미디어 인플루언서의 외식상품 광고에 대한 소비가치가 신뢰와 구매의도에 미치는 영향을 규명하는 것이다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해 소셜미디어를 통해 인플루언서의 광고를 접한 경험이 있는 외식 소비자를 대상으로하여 판단추출방법으로 구글을 활용한 온라인 설문조사와 대면조사를 병행하였다. 총 236명이 본 설문조사에 참여하였으며 224부를 실증분석에 이용하였다. 본 연구의 가설의 검증 결과는 다음과 같다. 첫째, 사회적 가치, 기능적 가치, 쾌락적 가치는 인플루언서 신뢰에 정(+)의 영향을 미친다. 사회적 가치와 기능적 가치는 상품 신뢰에 정(+)의 영향을 미친다. 둘째, 인플루언서 신뢰와 상품신뢰는 구매의도에 정(+)의 영향을 미친다. 셋째, 사회적 가치, 쾌락적 가치, 기능적 가치는 구매의도에 정(+)의 영향을 미친다. 이러한 결과는 외식기업이 소셜미디어를 사용하는 외식 소비자의 소비가치를 파악하는 것이 중요하며, 소셜미디어 인플루언서의 영향력을 활용해 신뢰와 구매의도를 높일 수 있는 효과적인 마케팅 전략을 개발하는데 시사점을 제공한다.

This study investigates the effect of the consumption value of social media influencers’ advertisements for restaurant products on trust and purchase intention. In order to achieve the purpose of this study, data was obtained from restaurant consumers who had experienced influencers' advertisements on social media by adopting a judgment sampling technique. Both online- and paper-based surveys were conducted simultaneously, and the online-based questionnaire was developed using Google Docs. Among 236 participants, 224 valid copies were used for the hypotheses test. The findings of this study are as follows. First, social, functional, and hedonic values positively and significantly affect influencer trust, while social and functional values positively and significantly affect purchase intention. Second, influencer and product trust have positive and significant effects on purchase intention. Third, social, hedonic, and functional values positively and significantly affect purchase intention. These findings are essential for restaurant companies to understand the consumption value of restaurant consumers who use social media and provide implications for developing effective marketing strategies that can increase trust and purchase intention by utilizing the influence of social media influencers.