조직 내 정치 문화와 리더의 정치 전술에 대한 직원 인식이 리더의 신뢰성에 대한 인식 변화에 미치는 영향

Savvy or Slimy Upward Influence: The Unintended Effects of Perceived Political Culture and Tactics on Employee Perceptions of Leader Trustworthiness

본 연구는 귀인 이론(attribution theory), 행위자-관찰자 차이(target-observer differences) 및 사회 정보 처리 관점(social information processing perspective)을 통합하여 조직 내 정치 문화 및 정치적인 리더에 대한 직원의 인식이 해당 리더에 대한 신뢰성 인식에 미치는 영향을 관찰하였다. 본 연구의 가설검증을 위하여 기업에 근무하는 구성원들을 대상으로 두 차례(T1과 T2)에 걸쳐 설문을 실시하였으며, 총 607명의 데이터를 분석에 사용하였다. 잠재조절 구조방정식(a latent moderated structural approach)을 사용한 본 연구의 실증분석 결과에 의하면, 리더의 상향 환심 전술들(upward ingratiation tactics)에 대한 직원의 인식(T1)이 시간이 지날수록 리더의 세 가지 신뢰성 속성(trustworthiness)인 능력, 자비, 진실성(ability, benevolence, and integrity)에 대한 인식의 긍정적인 변화를 약화시키는 것으로 나타났다(T1-T2). 반면, 고도로 정치적이라고 인식된 조직 문화 내에서는 리더의 상향 환심 전술이 직원에게 강하게 인식되었을 때, 애초에 인지된 리더의 신뢰성(진실성)에 대한 인식(T1)이 시간이 지남에 따라 매우 긍정적으로 변화하는 것(T1-T2)으로 나타났다. 본 연구의 연구 결과는 정치적인 조직 문화와 리더의 상향 정치 전술이 의도치 않게 리더의 신뢰성에 대한 부하 직원의 인식 변화에 중요한 영향을 미친다는 것을 시사한다. 본 연구는 직장 내 리더에 대한 신뢰 여부에 대한 직원의 인식 변화를 리더의 상향 환심 전술을 인식하는 직원의 관점에서 관찰 및 분석함으로써 기존의 신뢰 및 사회적 영향력 문헌에 기여하였다는 의의를 지닌다. 또한, 본 연구는 연구 결과를 토대로 연구의 시사점 및 한계점에 대한 논의와 후속 연구 방향을 제시하였다.

This study integrates attribution theory and target-observer differences with a social information processing perspective to investigate how political perceptions that are organizational culture-related versus supervisor-specific (in the form of upward and supervisor-focused ingratiation tactics) interact to influence subordinates’ perceptions of their leader’s trustworthiness. Using a latent moderated structural (LMS) approach with a two-wave panel of 607 individuals, this study found that subordinates’ perceptions of leaders’ upward ingratiation tactics (Time 1) attenuated positive changes in their perceptions of the three attributes of leader trustworthiness (ability, benevolence, and integrity) from Time 1 to Time 2. However, when perceptions of leaders’ upward ingratiation tactics were high and present within an organizational culture perceived as highly political, the opposite was true; there was a strong positive relationship between perceived leader trustworthiness (integrity) at Time 1 and positive changes in perceived leader trustworthiness. Conversely, when perceptions of leaders’ upward ingratiation tactics were low in highly political contexts, there was a strong negative relationship between perceived leader trustworthiness (integrity) at Time 1 and positive changes in perceived leader trustworthiness. These findings reveal unintended effects of the fit between two observed political contextual factors (leader ingratiation behavior and organizational politics) on employees’ changing perceptions of leader trustworthiness.