구독경제 서비스의 지각된 혜택과 지속이용의도에 영향을 미치는 요인 연구

A Study on the Factors Influencing the Perceived Benefits and Continued Use Intention of Subscription Economy Service: Focusing on Use Motivation

최근 소유(possession)에서 구독(subscription)으로 소비 패러다임이 변화하면서 구독경제 서비스는 소비자의 주요 소비자행동으로 자리 잡고 있다. 이에 본 연구는 소비자의 이용동기가 구독경제 서비스의지각된 혜택과 지속이용의도에 미치는 영향을 살펴보았다. 이를 위해, 충청도와 부산에 위치한 대학생118명을 대상으로 온라인 설문을 진행하였다. 연구결과, 소비자의 기능적, 유희적 동기는 지각된 혜택모두에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 경제적 동기는 지각된 혜택 중 유용성에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 기능적 동기와 유용성, 습관은 지속이용의도에 정적인(+) 영향을 미치는 것으로 확인하였다. 한편, 사회적 동기는 지각된 혜택과 지속이용의도에 부적(-) 영향력을 보이는 것으로 나타났다. 이연구결과를 토대로 본 연구의 이론적 의의와 실무적 함의를 제시했다.

As the consumption paradigm has recently changed from ownership to subscription, subscription economy services are becoming a major consumer behavior for consumers. Accordingly, this study examined the impact of consumers' motivation to use subscription economy services on the perceived benefits and intention to continue using them. For this purpose, an online survey was conducted targeting 118 college students located in Chungcheong-do and Busan. As a result of the study, consumers' functional and recreational motivations were found to affect both perceived benefits, and economic motivation was found to affect usefulness among the perceived benefits. Functional motivation, usefulness, and habit were confirmed to have a positive effect on intention to continue use. Meanwhile, social motivation was found to have a negative influence on perceived benefits and continued use intention. Based on the results of this study, the theoretical significance and practical implications of this study were presented.