가정간호 업무 관리를 돕는 캘린더 앱 디자인 연구

A Study on the Design of a Calendar App that Helps the Home Nursing Work Management

본 연구는 과중한 업무량으로 인해 어려움을 느끼는 가정전문간호사를 대상으로 일정과 업무 관리에 도움을 줄 수 있는 캘린더 앱을 제안하는 데 목적이 있다. 먼저 관련 앱 사례분석 결과 캘린더 기능 이외에 다양한 서비스를 제공한 점과 모든 사례가 교대근무 간호사를 대상으로 제작되어 방문형 일정을 수행하는 간호사를 위한 앱이 존재하지 않는 점을 발견하였다. 심층 인터뷰를 진행한 후 어피니티 다이어그램으로 구축하고 분류해 핵심 요구사항 6가지를 도출할 수 있었다. 해당 데이터를 활용해 행동패턴 분석을 진행하였고, 대표적인 2가지 그룹으로 묶은 후 퍼소나 및 정황 시나리오를 제작하여 각 측면의 요구사항을 확인할 수 있었다. 이를 토대로 프로토타입 앱을 제작한 후 사용성 평가를 진행한 결과 유효한 서비스를 제공할 수 있음을 확인하였다. 마지막으로 결론 및 제언으로 마무리하며 향후 후속 연구가 진행되기를 기대한다.

The purpose of this study is to propose a calendar app that can help manage schedules and work for Home Care Nurses who feel difficulty due to heavy workload. First, as a result of case analysis of related apps, it was found that various services other than calendar functions were provided, and that there was no app for nurses performing visiting schedules because all cases were produced for shift-working nurses. After conducting an in-depth interview, we were able to derive six key requirements by building and classifying them as an Affinity Diagram. Behavior pattern analysis was conducted using the data, and after grouping into two representative groups, a Persona and Circumstantial Scenario were produced to confirm the requirements of each aspect. Based on this, it was confirmed that effective services can be provided as a result of conducting usability evaluation after creating a prototype app. Finally, it concludes with conclusions and suggestions, and look forward to further research in the future.