재난현장출동 소방공무원의 직무특성이 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구

The Effects of Job Characteristics of Firefighters Dispatched to Disaster Sites on Job Satisfaction

본 연구논문은 소방공무원 중 화재진압, 구조·구급 등 재난 발생 시 즉각적으로 재난현장에 출동해야 하는 소방공무원의 직무특성이 직무만족에 어떠한 영향을 미치는지를 연구한 실증적 연구이다. 선행연구를 통하여 재난현장출동 소방공무원은 직무특성을 ‘위험성’, ‘긴급성’, ‘불확실성’, ‘모호성’ 및 ‘교대근무’로 설정하고, 총 296명의 화재진압, 구조·구급 소방공무원을 대상으로 설문조사를 실시하여 직무만족과의 인과관계를 검증하였다. 연구결과, 불확실성과 교대근무가 직무만족에 통계적으로 유의한 부(-)적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 긴급성은 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이를 토대로, 소방조직의 효율적이고 효과적인 인사정책 방안을 제시하였다.

This empirical study investigates how the job characteristics of firefighters, who provide immediate fire suppression, rescue, and emergency response services when a disaster occurs, affect their job satisfaction. Through a literature review, we evaluated the job characteristics of firefighters dispatched to disaster sites according to their levels of “risk”, “urgency”, “uncertainty”, “ambiguity” and “shift work” and selected 296 firefighters involved in fire suppression, rescue, and first aid. We surveyed the subjects to verify the causal relationship between their job characteristics and job satisfaction. Uncertainty and shift work were found to have a statistically significant negative (−) effect on job satisfaction, and urgency was found to have a positive (+) effect. On this basis, an efficient and effective personnel policy plan for the fire service organization was presented.