조직문화가 재무성과에 미치는 영향

The Effect of Organizational Culture on Financial Performance: Focused on Mediating Effect of Employee Satisfaction

조직문화는 조직 특성이 반영된 조직 내의 보편화 된 생활양식으로 대부분의 구성원들이 공통적으로 가지고 있는 신념·가치관·인지·행위규범·행동양식 등을 통틀어 말한다(Armstrong. 2006). 조직문화와 관련하여 재택근무, 유연근무제, 자유로운 복장 규정 등은 구성원의 생산성을 향상시키고, 만족도를 증대시킬 것이라는 기대하에 시행되지만, 기업 전체의 재무성과에 어떠한 영향을 미치는지에 대해서는 충분한 연구가 이루어지지 않고 있다. 그러므로 본 연구는 조직문화가 재무성과에 미치는 영향과 이에 따른 종업원만족도의 매개효과를 분석한다. 본 연구의 실증분석결과는 다음과 같다. 유연·재량형 문화는 총자산증가율과 유의한 양의 관계를 보고하여 유연·재량형 조직문화가 기업의 성장성에 도움이 되는 것으로 나타났다. 조직문화와 수익성과의 관계를 분석한 결과 유연·재량형 문화와 안정·통제형 문화는 모두 총자본순이익률과 유의한 양의 관계를 보였으며, 종업원만족도의 매개효과가 있음을 확인하였다. 조직문화가 종업원의 생산성에 미치는 영향을 분석한 결과 유연·재량형 문화는 종업원 1인당 부가가치 종업원 1인당 매출액과 유의한 양의 관계를 보고하여, 유연·재량형 조직문화가 종업원 생산성 증대에 도움이 되는 것으로 나타났다. 그러나 종업원만족도의 매개효과는 나타나지 않았다. 본 연구는 조직문화 유형에 따라 기업의 성장성, 수익성, 생산성과 같은 재무성과가 달라진다는 분석결과를 보고함으로써 기업이 설정한 재무목표에 따라 적합한 조직문화 유형을 추구하는 것이 도움이 된다는 것을 확인하였다. 또한, 구성원이 인지한 문화와 만족도가 재무적으로 조직 전체에 미치는 영향과 개인의 생산성에 미치는 영향을 각각 확인하였으며, 이를 통해 기업이 추구 해야 할 조직문화 유형이 기업의 미래에 어떤 영향을 미치는지를 예측하는데 도움이 될 것으로 본다.

Organizational culture is a common lifestyle that each organization has unique, and when talking about beliefs, values, cognition, norms of behavior, and behavior patterns that most members have in common (Wagner et al. 2005), telecommuting, flexible work, and free dress codes are implemented with the expectation of improving the productivity and satisfaction of members, but sufficient research has not been conducted on how they affect the financial performance of the entire company. Therefore, this study analyzes the effect of organizational culture on financial performance and the mediating effect of employee satisfaction. The results of this study are as follows. The flexible and discretionary culture reported a significant positive relationship with the total asset growth rate, indicating that the flexible and discretionary organizational culture helped the growth of companies. As a result of analyzing the relationship between organizational culture and profitability, it was confirmed that both flexible and discretionary culture and stable and control culture had a significant positive relationship with total capital return, and employee satisfaction had a mediating effect. As a result of analyzing the effect of organizational culture on employee productivity, it was found that flexible and discretionary culture reported a significant positive relationship with value-added per employee and sales revenue per employee, and it suggests that flexible and discretionary organizational culture helped increase employee productivity. However, there was no mediating effect of employee satisfaction. It was confirmed that it was helpful to pursue an appropriate organizational culture type according to the financial goals set by the company by reporting the analysis results that financial performance such as growth, profitability, and productivity of the company varies depending on the type of organizational culture. In addition, the effect of the culture and satisfaction perceived by members on the entire organization and individual productivity were confirmed, respectively, helping to predict how the types of organizational culture that companies should pursue affect the future of the company.