The Impact of CSR on Employee Behavior: A Multilevel Analysis with Prosocial Motivation and Positive Psychological Capital

The Impact of CSR on Employee Behavior: A Multilevel Analysis with Prosocial Motivation and Positive Psychological Capital

건설 산업에서 기업의 사회적 책임(CSR)이 점점 더 주목받고 있으며 조직의 지속 가능한 발전의 성공은 직원의 행동에 달려 있다. 본 연구는 사회적 교환 이론 및 사회적 정체성 이론을 기반으로, 직원 조직시민 행동(OCB) 및 반생산적 행동(CWB)에 대한 기업의 사회적 책임의 영향을 탐구하였다. 또한, 본 연구는 친사회적 동기의 매개효과와 긍정심리자본의 조절효과를 분석하였다. 중국에 있는 대형 국유 건설 기업의 61개 팀으로부터 352부 유효한 데이터를 수집하였다. 구체적인 연구 결과는 다음과 같다. 기업의 사회적 책임은 직원의 OCB에 긍정적인 영향을 미치고 CWB에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 친사회적 동기는 이 두 개 주효과에 대해 유의미한 부분 매개효과를 가지고 있다. 또한, 직원의 긍정심리자본은 CSR이 직원의 OCB 및 CWB에 미치는 영향을 조절하며 OCB 및 CWB에 대한 CSR의 영향 관계에서 친사회적 동기의 매개효과를 유의미하게 조절한다. 마지막으로 이론적 및 실무적 시사점을 제시하였다.

Corporate social responsibility (CSR) has gained increasing attention, with interest in the success of an organization’s sustainable development upon employees’ work behaviors. Based on the social exchange and social identity theories, this study examines the effects of CSR on employees’ organizational citizenship behavior (OCB) and counterproductive work behavior (CWB). Moreover, this study tests the mediating effect of prosocial motivation and the moderating effect of positive psychological capital. We collected data from 352 employees and 61 teams from large, state-owned construction enterprises in China. Results revealed that CSR practices positively affect employees’ OCB and significantly negatively affect CWB, with prosocial motivation mediating these links. In addition, employees’ positive psychological capital moderates the effects of CSR on employees’ OCB and CWB and the indirect impact of CSR on OCB and CWB. This study’s results contribute to theory and practice.