요양보호사가 경험한 스트레스가 이직의도에 미치는 영향

The Impact of Stress Experienced by Long-Term Care Workers on Turnover Intention : Focusing on the Mediating Effect of Job Satisfaction

본 연구는 요양보호사의 스트레스와 이직의도의 관계에서 직무만족의 매개효과를 규명하기 위한 것이다. 자료 수집을 위해 2022년 7월 18일에서 8월 31일까지 26개소 노인요양시설에서 근무 중인 요양보호사를 대상으로 설문조사를 진행했으며, 최종 분석에 총 303부를 활용하였다. 조사대상자의 일반적인 특성 파악을 위해 빈도분석과 기술통계분석을 실시했으며, 주요 변수 간의 상관관계 분석을 진행했다. 또한 요양보호사의 스트레스가 이직의도에 미치는 영향 관계에서 직무만족의 매개효과를 확인하기 위하여 위계적 회귀분석을 실시하였으며, 매개효과의 효과성 검증을 위해 Sobel test를 진행하였다. 분석 결과, 첫째, 요양보호사의 스트레스는 이직의도에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 스트레스는 매개변수인 직무만족을 감소시키는 것으로 나타났다. 셋째, 요양보호사의 스트레스와 이직의도 사이에서 직무만족은 부분매개효과가 있는 것으로 나타났다. 본 연구 결과를 바탕으로 요양보호사의 스트레스를 감소시키고 직무만족을 향상시키기 위한 개입방안 제시를 통해 궁극적으로 요양보호사의 이직의도를 감소시키는 실질적인 방안들을 논의하였다.

This study aims to clarify the mediating effects of job satisfaction in the relationship between stress and turnover intention among long-term care workers. For data collection, a survey was conducted targeting care workers employed in 26 long-term care facilities from July 18th to August 31st, 2022. A total of 303 data sets were utilized for the final statistical analysis. To understand the general characteristics of the study subjects, frequency analysis and descriptive statistics were conducted. Additionally, correlation analysis was performed to examine the relationships between the main variables. Furthermore, hierarchical regression analysis was conducted to examine the mediating effects of job satisfaction in the impact of stress among long-term care workers on turnover intention. To validate the effectiveness of the mediating effects, a Sobel test was conducted. The analysis results revealed the following: First, the stress of long-term care workers appeared to have a significant impact on turnover intention. Second, the extent of stress was found to decrease job satisfaction, acting as a mediating variable. Third, it was observed that job satisfaction had a partial mediating effect between the stress of long-term care workers and their turnover intention. Based on the results of this study, practical measures to reduce the stress of long-term care workers and enhance the extent of job satisfaction were discussed, and ultimately, practical approaches to decrease the turnover intention of long-term care workers were deliberated upon.