본 연구는 중국내 영화예매 모바일 앱 이용자를 대상으로 하여 모바일 앱 이용의도에 영향을 미치는 주요 요인들을 도출하는 것을 주요 목적으로 하고 있다. 연구목적을 달성하기 위하여 관련 선행연구들을 고찰하여 이를 토대로 연구모형과 가설을 수립하였으며, 영화예매 모바일 앱 이용경험이 있는 중국 대학생들을대상으로 설문조사를 실시하였으며 설문결과를 토대로 구조방정식모형 분석을통한 실증분석을 실시하였다. 실증분석 결과, 영화예매 모바일 앱 이용의도에 영향을 미치는 요인으로 추출된 4가지 요인 중에서 주관적 규범 이외의 자기효능감과 편재성, 상호작용성은 지각된 사용용이성과 유용성에 모두 정(+)의 방향으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 아울러 지각된 사용용이성과 유용성도 영화예매 모바일 앱 이용의도에정(+)의 방향으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 하지만 지각된 사용용이성은지각된 유용성에 통계적으로 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이상의 연구결과를 토대로 하여 본 연구에서는 관계마케팅(Relationship Marketing) 차원에서 중국내 영화예매 모바일 앱 운영업체들에게 전략적 시사점을 몇 가지 제시하고 있다.
The main purpose of this study is to identify the influencing main factors on the mobile app use intention of movie reservation mobile app users in China. For this purpose, a research model and hypotheses are developed based on the relevant literature reviews. Data have been collected from university students in China who have used movie reservation mobile app and the research hypotheses were tested by structural equation modeling analysis. The empirical findings are as follows: four factors elicited as variables influencing use intentions of movie reservation mobile app except for subjective norm, self-efficacy, ubiquity and interactivity have a positive effect on perceived usefulness and ease of use. And perceived ease of use and perceived usefulness have a positive effect on the intention to use movie reservation mobile app. However, the analysis also shows that perceived ease of use dose not play a significant role in gaining perceived usefulness. Based on the results, a few points from the relationship marketing view shall be suggested for significant implications for the related companies using and running mobile movie reservation app in China.
1. 머리말
2. 이론적 배경
3. 연구 설계
4. 실증분석 및 결과
5. 맺음말
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