역기능적 정서와 업무 스트레스 지각의 관계에서 대처전략의 조절효과 -중등교원의 우울, 강박, 내향성을 중심으로-

The moderating effect of coping strategies in the relationship between dysfunctional emotions and Job stress -On the basis of Depression, Psychasthenia, and the Social Introversion of teachers-

연구목적 상담업무에 종사하는 증등교원의 업무 스트레스를 증가시키는 개인의 역기능적 정서로서 우울, 강박, 내향성에 초점을 맞추고, 역기능적 정서가 업무 스트레스에 미치는 영향을 살펴보고 행동적 특성인 대처전략의 조절효과를 검증함으로써 상담자의 심리적 소진(burn-out)을 예방하는 것이 목적이다. 연구방법 중등학교에서 상담관련 전문자격을 보유하고 상담업무에 종사하는 상담자 총 87명을 연구대상으 로 하여 중다회귀분석과 위계적 회귀분석을 통해 역기능적 정서인 우울, 강박, 내향성과 업무 스트레스의 관계에서 대처전략의 조절효과를 검증하였다. 연구결과 첫째, 상담자의 역기능적 정서는 역할요인 스트레스에 유의미한 영향을 미치지 않았으나, 적극적 대처, 소극적 대처는 유의미한 영향을 미쳤다. 또한 대인관계 스트레스에 역기능적 정서와 적극적 대처 모두 유의미한 영향력을 보이지 않았으나 소극적 대처는 정적으로 유의미한 영향을 미쳤다. 반면에 상담직 무 스트레스에 역기능적 정서와 적극적 대처, 소극적 대처 모두 유의미한 영향력을 보이지 않았다. 둘째, 역기능적 정서와 상담직무 스트레스에 대한 대처전략의 조절효과가 검증되었다. 결론 상담자는 개인의 역기능적 정서를 고려하고 대처전략을 적절히 활용하여 업무 스트레스 수준을 낮출 수 있다는 것을 검증함으로써 상담자와 내담자들의 심리적 소진(burn-out) 예방에 시사점을 제공하였다.

Purpose: This study aimed to prevent the psychological burnout of counselors by focusing on depression, Psychasthenia, Social Introversion as individual dysfunctional emotions that increase the Job stress of counseling teachers, the effects of dysfunctional emotions on the Job stress, and verifying the moderating effects of coping strategies. Methods: A total of eighty-seven counselors who were engaged in counseling work in secondary schools were observed, and the moderating effect of coping strategies was verified in the relationship between dysfunctional emotions such as depression, compulsion, introversion, and Job stress. Results: First, the counselors’ dysfunctional emotions did not have a significant effect on role stress, but active and passive coping had a significant effect. In addition, interpersonal stress did not show a significant influence on both dysfunctional emotions and active coping, but passive coping had a positively signifi-cant effect. On the other hand, counseling job stress did not show any significant influence on both dysfunctional emotions, active coping, and passive coping. Second, the moderating effect of coping strategies on dysfunctional emotions and counseling job stress was verified. Conclusion: By verifying that the counselor can reduce the level of job stress by considering the individual's dysfunctional emotions and using coping strategies appropriately, implications were provided to prevent burn-out of both counselors and clients.