국제개발협력 분야 경과적 일자리 근로자에 대한 사회적 지지가 직무소진에 미치는 영향 분석

The Influence of Social Support on Job Burnout of Transitional Workers in International Development Cooperation: Focusing on Moderating Effects of Subfactors of Self-Determination

본 연구는 국제개발협력 분야의 경과적일자리인 KOICA 코디네이터의 직무소진에 미치는 영향요인에 초점을 맞춘다. 직접일자리사업의 하나인 경과적일자리(transitional jobs)는 직무 경험과 직무능력을 갖춰 더 나은 일자리로 이동하도록 매개하는 일자리를 말하며, 코디네이터는 ODA 현장에서 개발 효과성 제고에 직접적으로 기여하고 미래의 ODA 전문인력으로 성장 가능한 인적자원이라는 점에서 참여자의 직무 역량 강화 및 의욕 고취를 위한 조직의 관심과 지지가 필요하다. 이에 상사의 지지와 조직지원인식이 KOICA 코디네이터의 직무소진에 미치는 영향을 분석하고, 자율성, 유능성, 관계성의 자기결정성 요인이 이러한 영향을 어떻게 조절하는지를 분석하였다. 구체적으로, 2011년부터 2020년 사이에 1년 이상 근무한 코디네이터들을 대상으로 설문조사를 실시하여 86개의 유효한 응답을 바탕으로 단년도 회귀분석을 시행하였다. 분석 결과 상사의 지지는 직무소진 완화에 직접적이고 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 자기결정성 하위요인들은 이러한 완화 효과를 증폭시키는 조절효과를 갖는 것으로 나타났다. 본 연구는 국제개발협력 분야 경과적일자리 근로자를 대상으로 하여 근로자들이 처한 직무 환경과 직무소진에 대한 이해를 심화시킴으로써 조직행태 연구의 외연을 확장하였으며, 경과적일자리 정책 취지에 부합한 조직관리 전략 수립에 기여할 수 있다는 점에서 함의를 갖는다.

The purpose of this study is to examine the influence on job burnout of KOICA Program Coordinators, one of transitional jobs generated by South Korea's Official Development Assistance(ODA) program. Transitional jobs, one of the direct job creation projects, are expected to have stepping-stone effects, facilitating the transition to better jobs with more work experience and capacity. However, there have been less interest and analysis on work condition and positive organizational behavior of transitional workers, especially in the field of international development cooperation, in spite of their contribution toward aid effectiveness and their potential as key human resources in the future. In this respect, this study analyzed the influence of perceived support from Coordinators' supervisor and organization on their job burnout, and how subfactors of self-determination--autonomy, competence, and relatedness-- moderate these effects. Specifically, the analysis used 86 valid responses from a survey conducted on Coordinators who worked for more than one year between 2011 and 2020, and a OLS Regression was performed. The findings indicate that percieved support from superiors has a direct and significant effect on alleviating job burnout, and all self-determination subfactors also have positive moderating effects that amplified this alleviation. These insights deepen the understanding of the work environment and burnout among workers in transitional positions, underscoring the significance of perceived supervisor support and self-determination factors in managing their job burnout. This study extends the research domain of organizational behavior toward transitional jobs in international development cooperation and offers implications for the necessary to establish organizational management strategy promoting their positive work experiences.