소방공무원의 스트레스 관리정책 개선을 위한 연구

A Study to Improve the Stress Management Policy for Firefighters

소방청에서는 소방공무원의 스트레스 관리를 위한 다양한 프로그램을 실시하고 있다. 그러나 프로그램들이 실제로 어떤 효과가 있는지에 대한 연구는 많지 않다. 따라서 본 연구는 제주도 사례를 중심으로 스트레스 관리 프로그램 중 하나인 소방공무원 심리 상담 제도의 문제점을 탐색하고 이를 개선할 수 있는 방안을 모색하고자 한다. 설문 응답을 분석한 결과, 상담사의 소방에 대한 이해도가 부족하면 상담에 대한 만족도가 낮다는 사실과, 근무기간이 짧은 소방공무원들이 상담사의 소방직에 대한 이해도의 필요성을 그렇지 않은 집단보다 더 많이 요구한다는 것을 밝혀냈다. 이런 현 제도의 한계를 극복하기 위해 퇴직소방관을 상담사로 고용하는 방안을 제시한다. 더불어 퇴직소방관 재고용의 문제점을 최소화하기 위해 이들을 대상으로 한 심리상담 교육 계획을 마련하였다. 이 제안은 향후 소방공무원 스트레스 상담 프로그램의 질 제고 및 소방공무원 퇴직관리에 정책적 시사점을 제시한다.

The National Fire Agency in Korea has implemented various stress management programs for firefighters. However, few studies have focused on the actual effectiveness of these programs. This study thus aimed to explore problems in the psychological counseling system for firefighters, focusing on the case of Jeju Island, and to prepare an efficient operation plan for the system. Survey results indicate that counselors’ lack of understanding of firefighting results in low satisfaction with counseling services, and that firefighters with short service periods require counselors who understand the firefighting profession more than other groups do. In order to overcome these limitations, it is proposed that a counselor’s education program be introduced and that retired firefighters be hired for the psychological counseling program.