월경기 여성 건강 관리 서비스 디자인 제언 - 정보 제공 및 감정적 지원을 중심으로 -

Service Design Suggestions for Menstrual Women’s Health Care - Focus on Informational and Emotional Support -

본 연구는 여성이 본인의 신체 변화에 대해 긍정적인 인식을 가지며 올바른 정보를 기반하여 월 경 현상에 대응할 수 있도록 하기 위한 연구이다. 이를 위하여 본 연구는 초경부터 월경, 완경까지 여 성 건강의 라이프사이클을 아우르는 여성 특화 건강 관리 서비스의 디자인을 제언한다. 본 연구에서 신체 변화 인식 및 대처에 도움이 되는 방법에 관하여 탐구하고자 초경기부터 완경기에 있는 여성 55 명을 대상으로 설문조사를 통해 초경기와 완경기 정보 제공 형태와 감정적 지원 형태 선호도를 조사 하였다. 설문 결과를 바탕으로 행위 주체와 정보 및 감정적 지원 형태에 대한 두 가지 축을 세우고 이를 기반으로 한 시나리오를 설정하였으며, 각각의 시나리오를 작성하여 초경부터 완경에 이르는 여 성 건강의 전반적인 여정에 대한 서비스에서의 디자인 기회 요소를 제언한다.

This study suggests service design concepts for women's health care services that encompass the life cycle of women from menarche to menopause in order to allow women to have a positive perception of their body changes and provides them a proper health related data. In this study, 55 women from their menarche to menopause were surveyed in order to explore ways to recognize and cope with their body changes, and their preferences for the form of information provision and emotional support were investigated. Based on the survey results, two pillars are established for the subject of action, information, and emotional support types. Based on these, women’s health care service scenarios are established and each scenario is written to suggest design opportunities in service design for the overall journey of women's health from menarche to menopause.