TV뉴스 정보특성이 관광동기, 여행만족도, 행동의도에 미치는 영향 연구

A Study on the Effect of TV News Information Characteristics on Tourism Motivation, Travel Satisfaction, and Behavioral Intention: Focusing on Gangneung Cultural City

목적: 동시 확산성과 다양한 매체로의 전파력이 강한 TV뉴스 시청을 통해 강릉지역의 다양한 보도 내용을 접한 경험이 있는 방문객을 대상으로 문화관광도시인 강릉지역으로 여행을 결정하게 된 내적요인(PUSH)과 강릉지역의 매력요인(PULL)을 파악하고 여행만족과 행동의도에 미치는 영향을 실증적으로 검증하는데 있다. 방법: 총656부의 설문지가 수집되었으며, 거주지역별 응답자수는 강릉 방문객 유입비율(한국관광 데이터랩 추출)과 근접하였다. 통계분석은 SPSS 28.0을 활용하여 빈도분석, 신뢰도분석, 주성분분석, 상관관계분석, 회귀분석을 실시하였다. 결과: 설문 분석결과 첫째, TV뉴스 정보특성인 적시성, 신뢰성, 유용성의 요인중 유용성에서 PUSH-PULL 요인 모두에서 제일 큰 영향을 보임에 따라 지역에 대한 긍정적·부정적 보도는 수용자의 여행지 선택과 결정을 지원하고 있음을 알 수 있었으며 둘째, PUSH-PULL 요인중 친목도모, 즐거움추구, 자연경관, 편의성 요인에서는 여행만족도에 유의한 영향을 미쳤으나 일상탈출과 즐길거리에서는 여행만족도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 여행만족도는 재방문의도 및 TV뉴스 시청의도에 유의한 영향을 미쳤으며 넷째, TV뉴스의 적시성, 유용성은 시청의도에 유의한 영향을 미쳤으나 신뢰성에서는 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었다. 결론: TV뉴스에서 지역에 대해 거론되는 긍정적이든 부정적인 보도는 지역 관광산업 발전에 영향을 미치고 있으며, 재정자립도가 낮은 지방중소도시의 경우 뉴스매체를 적극 활용하여 관광활성화에 노력할 것을 제언한다.

Purpose: TV news contents spread out via various media instantly and simultaneously. Focusing on those who are exposed to TV news contents on Gangneung, the city of cultural tourism, this study aims to identify the impact of TV news contents on travel motivation (i.e., intrinsic (PUSH) and the destination attraction factors (PULL)), travel satisfaction, and behavioral intention Methods: Using quota sampling, 656 data were collected from Gangneung visitors. Several statistical analyses were conducted using SPSS 28.0, including frequency analysis, reliability analysis, principal component analysis, correlation analysis, and regression analysis. Results: The results revealed the following key findings. Firstly, among the factors of timeliness, reliability, and usefulness, the usefulness factor showed the most significant influence in both PUSH and PULL factors, indicating that positive or negative news coverage about the region alters travelers' destination selection and decision-making. Secondly, among the PUSH and PULL factors, sociability, pleasure-seeking, natural scenery, and convenience had a significant impact on travel satisfaction, while escapism and entertainment did not affect travel satisfaction. Thirdly, travel satisfaction significantly influenced the intention to revisit and TV news viewing intention. Lastly, timeliness and usefulness of TV news had a significant impact on viewing intention, but reliability did not show such influence. Conclusion: Positive or negative news coverage about the region in TV news affects the development of the local tourism industry. In case of small local cities with a weak financial independency, the utilization of news media is an effective avenue to tourism promotion.