코칭리더십이 구성원의 발언행동에 미치는 영향

The Effect of Coaching Leadership on Employee Voice Behavior: The Mediating Role of Thriving at Work and the Moderating Role of Person-Supervisor Fit

오늘날 기업은 대전환기를 맞고 있다. 제4차 산업혁명, 언택트, 뷰카, 뉴 노멀 시대의 소용돌이를 지나고 있다. 이러한 환경에서 기업이 생존하기 위해서 구성원의 발언행동이 강조되고 있다. 발언행동은 조직의 학습과 성장에 기여하고, 의사결정 과정의 오류를 수정하며, 조직이 경쟁우위 를 유지하도록 한다. 하지만 구성원은 발언행동을 위험하다고 생각하여 발언하기를 꺼리는 경향이 있다. 코칭리더십은 기존의 리더십과는 다른 패러다임으로 구성원의 잠재능력을 끌어내고 성과를 극대화하는 것으로 인정받으며 새로운 리더십으로 활용되고 있다. 이에 본 연구는 두 가지 목적이 있다. 첫째, 코칭리더십과 구성원의 발언행동의 관계에 내재한 영향력 과정을 규명하고자 한다. 둘째, 코칭리더십의 긍정적 효과를 조절하는 변수를 확인하고자 한다. 국내 기업의 상사-구성원 174쌍의 자료를 토대로 가설 검증을 하였다. 분석 결과, 코칭리더십은 번영감과 정(+)적 관계가 있고, 코칭리더십은 번영감을 거쳐 발언행동에 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 조절효과 검증 결과, 코칭리더십과 번영감의 정(+)적 관계는 개인-상사 적합성이 높을수록 완화되었으며, 코칭리더십이 번영감을 통해 발언행동에 미치는 간접효과는 개인-상사 적합성이 높을수록 약해지는 것을 확인하였다. 본 연구는 코칭리더십이 번영감과 발언행동에 미치는 영향을 조명하고, 이러한 영향을 조절하는 개인-상사 적합성의 역할을 규명함으로써 관련 변수의 지식 확장에 기여한다.

This study has two purposes. First, it aims to verify the mediating role of thriving at work in the relationship between coaching leadership and employee voice behavior. Second, it looks at the moderating role of person-supervisor fit in terms of the influence of coaching leadership. Data collected from 174 supervisor-subordinate pairs was used for the analysis. The results show that coaching leadership was positively related to thriving at work, and thriving at work was positively related to voice behavior. In particular, thriving at work mediated coaching leadership and voice behavior. The positive relationship between coaching leadership and thriving at work was weaker with a better person-supervisor fit, and the moderated mediation effect was also weaker in this scenario. Based on the results, the limitations of this study are acknowledged, and theoretical and empirical implications are suggested, as well as a fruitful future direction of research.