When and How Does Leader Boundary Spanning Behavior Enhance Follower Task Performance? Dual Mediating Mechanisms and the Moderating Effect of Promotion Focus

리더의 경계확장행위는 언제 그리고 어떻게 구성원의 직무성과를 높이는가? 이중 매개 메커니즘과 향상초점의 조절 효과

업무의 복잡성과 상호 연계성이 높아진 현대 조직에서는, 공식적인 부서 간 경계를 넘어 적극적으로 자원을 확보하고, 부서 외부로부터의 압력을 완화하는 노력의 중요성이 높아지고 있다. 이러한 적극적 경계확장행위는 조직 내부의 경계를 보다 용이하게 초월할 수 있는 공식적 권한과 인적 네트워크를 지닌 부서의 리더가 수행할 때, 그 효과성과 잠재력이 더욱 크게 발현될 것으로 기대된다. 이러한 관점에서 우리는 리더의 경계확장행위가 갖는 긍정적 효과를 구성원의 직무성과를 중심으로 밝히고자 한다. 직무 요구-자원 이론 관점에서, 본 연구는 리더의 적극적인 경계확장행위가 휘하에서 일하는 구성원들에게 인지적 자원(즉, 자기효능감) 그리고 사회-정서적 자원(즉, 심리적 안전감)을 제공함으로써 직무성과를 높이는 데 도움이 되리라고 가정한다. 또한, 이러한 긍정적인 효과는 환경과 개인의 적합성 관점에서 향상초점이 높은 구성원에게 두드러지게 나타날 것으로 기대한다. 694쌍의 상사-구성원으로 구성된 실증 데이터를 분석한 결과, 우리의 이중 매개모델과 조절된 매개 효과에 대한 지지를 확인할 수 있었다. 기존의 팀 수준에서 주로 논의되어왔던 경계확장행위 문헌을 보완하며, 본 연구는 리더의 경계 확장행위가 개인 수준에서 그리고 구성원과의 관계에서 갖는 긍정적 효과에 관하여 이론적, 실무적 시사점을 제시한다.

Active resourcing and buffering across formal organizational boundaries are becoming increasingly important in today’s highly interconnected organizations. These boundary spanning activities can be particularly effective and successful when performed by leaders who can leverage formal authority and networks to cross these boundaries. In this context, we highlight the benefits of leader boundary spanning behavior, focusing on their influence on task performance within leader-follower dyads. Drawing on Job Demands-Resources theory, we propose that personal resources, both cognitive (i.e., self-efficacy) and socio-emotional (i.e., psychological safety), augmented by boundary spanning leaders, serve to enhance follower task performance. Furthermore, we propose that the effects of leader boundary spanning behavior will be more pronounced for followers with high promotion focus, as the work environment fostered by boundary spanning leaders will be more consistent with their regulatory fit. Results from an empirical investigation of 694 leader-follower dyads largely confirm our moderated mediation model. By extending beyond existing team-level findings, we elucidate the theoretical and managerial implications of leader boundary spanning behavior at the individual level and within the dyadic framework.