로봇바리스타에 대한 경험이 관계의 질과 재이용의도에 미치는 영향

The impact of experience with robot baristas on relationship quality and intention to reuse

본 연구의 목적은 로봇바리스타에 대한 경험이 관계의 질과 재이용의도에 미치는 영향관계를 규명하는데 목적을 두고 있다. 연구결과를 통해 푸드테크와 관련성이 있는 연구 분야에 대한 기초자료와 실무적 시사점을 제시하고자 한다. 본 연구는 대구지역의 로봇바리스타에 대한 경험이 있는 이용자로 제한하고, 비확률표본 추출 방법 중 판단표본추출방법을 사용하였다. 설문문항은 총 19항으로 구성하였으며, 설문조사는 구글을(Google) 이용하여 On Line 설문조사를 실시하였다. 본 연구에서 사용된 자료는 SPSS 27.0의 프로그램을 사용하여 인구통계학적 특성을 알아보기 위한 빈도분석, 측정변수에 대해 탐색적 요인분석과 신뢰도 분석을 실시하였다. 그리고 상관관계 분석을 실시한 후, 가설검증을 위해 회귀분석을 실시하였다. 가설 검증결과 가설1 경험은 관계의 질에 정(+)의 영향을 미쳤다. 가설2 관계의 질은 재이용의도에 정(+)의 영향을 미쳤다. 가설3 경험은 재이용의도에 정(+)의 영향을 미쳤다. 본 연구는 로봇바리스타에 대한 경험이 관계의 질과 재이용의도에 미치는 영향 연구를 수행하여 기존의 연구와는 차별성을 갖고 있다. 분석결과를 중심으로 푸드테크와 관련한 분야에 대한 성과와 학문적 기초자료로 사용되기를 기대한다.

The purpose of this study is to investigate the influence of experience with robot baristas on the quality of relationships and intention to reuse. This study was limited to users with experience with robot baristas in the Seoul area and used a Judgment sampling method among non-probability sampling methods. The survey questions consisted of a total of 19 items, and an online survey was conducted using Google. The data used in this study was the SPSS 27.0 program. As a result of hypothesis testing, Hypothesis 1 experience had a positive (+) effect on the quality of relationships. Hypothesis 2 Relationship quality had a positive (+) effect on reuse intention. Hypothesis 3 Experience had a positive effect on intention to reuse. This study is different from existing research by conducting a study on the impact of experience with a robot barista on relationship quality and reuse intention. We hope that the analysis results will be used as basic academic data and achievements in food tech-related fields.