관광호텔업의 고객만족도 측정을 위한 고객제안카드 모델개발에 관한 연구

A Study on the Suggestion Card Model to Measure Guest Satisfaction for Tourist Hotels Business

I. 서론

II. 연구의 이론적 배경

III. 고객만족도 측정도입을 위한 방안

IV. 결론

참고문헌

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