외국인 유학생을 대상으로 한 앱 디자인 개발 제안

Proposing the Design of the Financial Lifestyle Application for Foreign Students: focusing on the development of a financial service application

본 연구는 금융 앱에서의 언어 장벽과 유학 생활을 하면서 재정적 어려움을 느끼는 외국인 유학생들을 위해 영어 및 외국어로 번역된 쉬운 금융 경험과 그들의 재정 상황을 고려한 콘텐츠 추천 경험을 제공하는 금융 라이프스타일 앱제안이 목적이다. 먼저 관련 앱의 사례분석 결과 외국인 대상의 다양한 금융서비스가 제공되고 있지만 국내 외국인 유학생의 라이프스타일 경험에 초점을 맞춘 앱이 존재하지 않는 점을 발견했다. 심층 인터뷰를 진행한 후 어피니티다이어그램을 만들어 분류함으로써 핵심 요구 사항을 도출할 수 있었고, 이를 바탕으로 퍼소나, 시나리오, 사용자 여정 지도를 작성하여 각 측면의 요구 사항을 확인하고 목록화하였다. 분석한 요구사항을 토대로 쉽고 재미있게 사용할 수 있는 'Cashjoy' 금융 라이프스타일 앱의 디자인 컨셉을 만들었고, 사용자 인터페이스를 프로토타입 하여 최종제안 안을 도출하였다. 최초로 국내 유학생 대상 금융 라이프스타일 앱을 제안함으로써 미래 국내 인재 유치를 도모하는 유학생들의 금융 라이프스타일에 대한 관심 증진과 향후 실제 구현된 서비스로 사용성 테스트를 진행하고 보완하는 후속 연구가 진행되기를 기대한다.

The purpose of this study is to propose a financial lifestyle app that can help both managing financial works and experiencing affordable places to eat and enjoy with consideration of users’ financial status for foreign students who feel difficulty of language barrier and financial difficulties. First, as a consequence of case analysis of related apps for foreigners in Korea, it was found that a number of services specialized for foreigners were provided, but there was no app specifically focusing on the whole process of foreign students’ life of studying in Korea. After conducting an in-depth interview, we were able to derive seven key requirements by making and classifying them with an Affinity Diagram. Based on the seven key requirements, a Persona and Scenario and User Journey Map were produced to confirm and list the requirements of each aspect. Based on this, ‘Cashjoy’ financial lifestyle app concept that is fun and easy to use was created and concludes with prototyping user interfaces of the app, looking forward to further research in the future with higher fidelity of protytype and turning it into a real service.