어린이집 교사의 직장 내 괴롭힘 경험과 이직의도의 관계에서 소진의 매개효과

The mediating effect of burnout on the relationship between daycare center teachers' workplace bullying experience and turnover intention

목적 본 연구에서는 어린이집 교사의 직장 내 괴롭힘 경험과 소진이 이직의도에 미치는 영향력을 살펴보고, 직장 내 괴롭힘과 이직의도의 관계에서 소진의 매개효과를 분석하였다. 방법 이를 위하여 전국에 소재하고 있는 어린이집 보육교사 451명을 대상으로 설문조사를 진행하였다. 수집된 자료는 연구문제에 따라 단순회귀분석과 중다회귀분석을 실시하였고, Baron과 Kenny(1986)의 절차에 따라 매개효과를 분석하였으며 통계적 검증을 위해 Sobel Test를 실시하였다. 결과 첫째, 어린이집 교사의 이직의도에 대한 직장 내 괴롭힘 경험과 소진의 영향력을 분석한 결과, 직장 내 괴롭힘의 하위요인 중 언어적·비언어적 괴롭힘, 업무관련 괴롭힘 경험과 소진의 하위요인 중 정서적 고갈과 비인간화가 교사의 이직의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 교사의 직장 내 괴롭힘 경험과 이직의도의 관계에서 소진은 부분매개효과를 가지는 것으로 나타났으며, 이는 소진이 직장 내 괴롭힘 경험에 따른 이직의도를 더욱 증가시키는 매개변인의 역할을 하는 것을 의미한다. 결론 이러한 결과는 어린이집 교사의 이직의도를 감소시키기 위하여 직장 내 괴롭힘과 소진에 대한 예방 및 관리가 필요함을 시사하며 이를 위한 교육적·제도적 측면에서 개선방안 모색이 필요하다.

Objectives In this study, the influence of bullying experiences and burnout in the workplace of daycare center teachers on turnover intention was examined, and the mediating effect of burnout was analyzed in the relationship between workplace bullying and turnover intention. Methods To this end, a survey was conducted on 451 childcare teachers at daycare centers located across the country. Simple regression analysis and multiple regression analysis were performed on the collected data according to the research questions, the mediating effect was analyzed according to the procedure of Baron and Kenny (1986), and the Sobel Test was conducted for statistical verification. Results First, as a result of analyzing the influence of workplace bullying experience and burnout on the turnover intention of daycare center teachers, it was found that emotional exhaustion and dehumanization among the sub-factors of verbal and non-verbal bullying, work-related bullying, and burnout among the sub-factors of workplace bullying had a significant effect on the teacher's turnover intention. Second, in the relationship between the teacher's workplace bullying experience and turnover intention, burnout was found to have a partial mediating effect, and burnout further increased the turnover intention according to the workplace bullying experience. Conclusions These results suggest that it is necessary to prevent and manage bullying and burnout in the workplace in order to reduce the turnover intention of daycare center teachers, and for this, it is necessary to seek improvement measures in terms of education and institution.