Human Rights Management through AI-Powered Digital Accessibility : Case Study of Microsoft Utilizing the ser-M Model

Human Rights Management through AI-Powered Digital Accessibility : Case Study of Microsoft Utilizing the ser-M Model

이 연구는 디지털 접근성을 통해 인권의 발전에 AI가 어떻게 기여하는지에 대해 분석하고, 마이크로소프트가 AI기술을 디지털 접근성에 전략적으로 적용한 인권경영의 사례를 다루고 있다. 인간의 다양한 생활반경에서 디지털플랫폼이 필수 불가결한 현시대에 디지털플랫폼에 대한 공평한 접근을 보장하는 것은 인간의 접근권과 인권에 있어 필수적이다. 본 연구는 ser-M 분석 모델을 적용하여, 마이크로소프트의 AI기반의 디지털 접근성을 채택한 샤티아나델라의 리더쉽에 따른 인권경영의 효과를 확인한다. 이를 통해 기업에 대한 글로벌 시장의 복잡한 규제위험을 완화하고 투자자 관심을 확보하는 전략적 방향을 도출하였다. 이 연구는 효과적인 리더십의 중요한 역할을 강조하며, 특히 CEO 사티아나델라의 공감적이고 포용적인 리더쉽이 Covid-19 이후의 디지털 격차를 해소하고, 기업사회적 책임과 경쟁우위를 이끌어내는 매커니즘을 확인하였다. 이 논문은 마이크로소프트의 AI기반의 디지털 접근성과 접근권에 따른 인권에 대한 이론 실무적인 통찰을 제공하며, 디지털환경에서 인권경영을 더 넓은 의미를 확장하면서, 기업, 정부의 정책입안자, 다양한 사회구성원에게 새로운 시각을 제공할 수 있다.

This study analyzes how AI contributes to the advancement of human rights through digital accessibility, focusing on Microsoft's application of AI technology in human rights management with a strategic approach to digital accessibility. In an era where digital platforms are indispensable in various aspects of human life, ensuring equitable access to these platforms is essential for the protection of access rights and human rights. Applying the ser-M analytic model, this research examines the effectiveness of Microsoft's AI-based digital accessibility under the leadership of Satya Nadella. It identifies a strategic direction that mitigates complex regulatory risks in the global market and secures investor interest. The study emphasizes the vital role of effective leadership, particularly highlighting CEO Satya Nadella's empathetic and inclusive leadership in bridging the digital divide post-Covid-19, and driving corporate social responsibility and competitive advantage. This paper provides theoretical and managerial insights into Microsoft's AI-based digital accessibility and its impact on human rights and access rights, extending the broader implications of human rights management in the digital environment. It offers new perspectives for businesses, policymakers, and various stakeholders in society.