Competitiveness of Unique Venues in Multicultural Spaces in South Korea: A Grounded Theory Approach

Competitiveness of Unique Venues in Multicultural Spaces in South Korea: A Grounded Theory Approach

본 연구는 복합문화공간이 비즈니스 이벤트 장소로서 유니크 베뉴 사업을 확대하는 현상을 근거이론 접근법을 중심으로 고찰하여 복합문화공간의 유니크 베뉴경쟁력 강화 요인과 전략을 제시하는데 그 목적이 있다. 이를 위해 한국 복합문화공간의 유니크 베뉴 사업 관계자 23명을 일대일 방식으로 인터뷰하고 수집된 결과를 분석하였다. 분석 결과 복합문화공간은 브랜드 홍보와 새로운 수익 창출 기회의 목적으로 유니크 베뉴 사업을 진행하고 있다. 또한 자체적 경쟁력을 기반으로 다양한 비즈니스 이벤트 유치 경쟁력을 강화할 수 있는 상호작용 전략을 구사한다. 즉 베뉴 경쟁력이 경영철학이나 운영 노하우 등 경영 주체일 경우 전문 서비스를 강화하고, 베뉴 주변의 자연 및 산업/관광 인프라 등 환경이 경쟁력일 경우 환경 인프라를 활용한 패키지 상품 개발, 그리고 건축물이나 전시 콘텐츠 등 베뉴의 보유 자원이 우수할 경우 보유 자원을 활용한 고객 체험 프로그램 개발로 유니크 베뉴 경쟁력을 강화할 수 있다. 이는 결과적으로 내부 마케팅 역량 강화 및 지역 네트워크 확대와 비즈니스 이벤트의 증가를 가져온다.

This study explores the expanding phenomenon of unique venues in multicultural spaces as locations for business events, focusing on a grounded theory approach to identify factors and strategies that enhance the competitiveness of unique venues within these spaces. 23 venue managers related to the unique venue businesses in South Korean multicultural spaces were interviewed, and the collected interview results were analyzed. The analysis revealed that multicultural spaces are engaging in unique venue businesses for brand promotion and creating new revenue opportunities. Additionally, they employ interaction strategies based on their intrinsic competitiveness to enhance cometitiveness among various companies. This study, based on grounded theory in South Korea, shows limitations in generalization, and future research should verify the models derived from this study through global venue perspectives and actual case studies. Meanwhile, excellent managerial capabilities of venues can strengthen professional services, the uniqueness of local and natural environments can contribute to the development of package products utilizing external environmental resources, and the excellence of internal resources can lead to the development of customer experience programs using these resources, thereby further enhancing competitiveness. As a result, it provides mplications that marketing capabilities are improved and regional networks are expanded, ultimately leading to increased business events.