탐색과 활용에 기반한 공항 혁신전략에 관한 연구: 인천국제공항 사례를 중심으로

Airport Innovation Strategies based on Exploration and Exploitation: Case Study for Incheon Airport

혁신은 기존 역량에 기반한 활용적 혁신과 새로운 역량을 흡수하여 새로운 영역을 개척하는 탐색적 혁신으로 구분할 수 있다. 공항의 혁신은 항공 운송과 관련된본원적 활동과 부가적인 수익 창출을 위한 관련 활동에서 동시에 이루어져야 한다. 본 연구는 탐색과 활용의 혁신방식과 공항의 본원적 활동과 관련 활동의 혁신대상의 두 가지 기준을 적용하여 공항 혁신전략을 분석하는 기본 틀(framework)을 제시하고, 이에 근거해서 인천국제공항 사례를 분석하였다. 첫째, 본원적 활동에서 활용적 혁신은 공항의 기존 지식 및 역량을 활용하여 개선하는 전략으로 기존 역량과 새로운 역량을 활용하여 서비스의 수준을 점진적으로 혁신하는 것이다. 둘째, 본원적 활동에 새로운 지식을 접목하여 차별화된 신규 서비스를 창출하는 전략으로서 동종업계에서 역량을 흡수하는 방법과 이종 산업에서 역량을 흡수하는 방식으로 구분할 수 있다. 외부에서 유입된 신기술이 내부의 역량과 결합하면서 차별화된 새로운 서비스로 진화할 수 있다. 셋째, 관련 활동을 새로운 지식이나 기술을 이용해서 혁신하여 신사업을 개척하는 전략으로 단기와 장기적 관점에서 신사업 추진 전략을 구분했다. 공항의 경쟁력을 강화하기 위해서는 새로운 역량에 기반한 사업 다각화가 필수적이다. 넷째 관련 활동을 강화하는 것으로 신시장 개척 전략이다. 지식을 외부로 이전해서 가치를 창출하는 혁신 전략으로 수익창출을 위한 해외시장 진출의 포트폴리오를 확대하는 것이 필요하다. 본 연구는 공항의 혁신을 종합적으로 분류하고 분석하는 기준을 마련했다는 점에서 학술적 의의가 있다. 더욱이 연구에서 제시한 사례와 혁신 방향성은 공항 산업 전반에서 실천적으로 적용할 수 있을 것이다.

Innovation can be divided into exploitative innovation, which is based on existing capabilities, and exploratory innovation, which absorbs new capabilities to search new areas. Airport innovation must occur simultaneously in the core activities of aviation transportation and in the areas related to airport infrastructure aimed at maximizing airport revenue.This study suggests a basic framework for analyzing airport innovation strategies by applying two criteria: innovation method of exploration and exploitation, and innovation targets of core activities and related activities, and analyzes the case of Incheon Airport based on this framework.First, exploitative innovation in core activities is a strategy that improves services by gradually innovating the level of service using both existing and new capabilities of the airport. Second, integrating new knowledge into core activities to create distinctive new services is a strategy that absorbs capabilities within and across industries. External innovations could evolve into distinctive new services by combining them with internal capabilities. Third, innovating related activities using new knowledge or technology to search new businesses is a strategy that distinguishes between short-term and long-term approaches to launching new businesses. Diversification of businesses based on new capabilities is essential for airports to enhance competitiveness. Fourth, strengthening related activities is a strategy for searching new markets. It is necessary to expand the portfolio of overseas market entry by transferring knowledge externally to create value This study is academic significant in establishing criteria for comprehensivelyanalyzing airport innovation. Moreover, the cases and directions for innovation suggested in the study can be practically applied in the entire airport industry.