제주곶자왈도립공원 이용가치 제고를 위한 방문객 인식 연구 - 중요도-만족도 분석(IPA)의 적용을 통해

A Study on the Perception of Visitors to Improve the Value of Use a Jeju Gotjawal Provincial Park : An Application of IPA

본 연구는 제주곶자왈도립공원의 방문객 인식 조사를 통해 이용가치 제고 방안을 마련하고자 수행되었다. 제주곶자왈도립공원은 제주도의 중요 환경 자산으로 관리되고 있으며, 보전을 위한 법적인 관리 체계를 바탕으로 효율적 이용을 위한 기본계획을 수립하여 운영되고 있다. 곶자왈의 식생과 환경을 즐기기 위해 연간 방문객 20만명가량이 방문하고 있다. 본 연구에서는 선행연구들의 자연공원 이용과 관련한 변수를 고려하여 제주곶자왈도립공원의 특성과 이용가치 제고방안 마련을 위해 유희성, 쾌적성, 편의성, 경제성 등 4가지 속성을 바탕으로 요인들을 추출하여 척도를 구성하였다. 설문조사를 통해 IPA를 시행하여, 매트릭스별로 시사점을 도출하였다. 방문객들은 유희성 속성에 높은 만족도를 보이는 것으로 나타났으며, 쾌적성 속성에서는 곶자왈도립공원의 환경적 가치를 보전하며 현명한 이용 방안 마련을 위한 장기적인 정책 수립이 필요함을 확인할 수 있었다. 편의성 속성에서는 편의성 제고를 위한 개선방안 마련이 필요한 것으로 나타났다. 더불어 이용가치 제고를 위해서는 경제성 속성에서의 추가 연구가 필요한 것을 알 수 있었다. 향후 본 연구의 데이터 수집 기간이 특정기간에 한정된 점을 극복한 연구가 진행된다면 현장 적용가능성을 보다 높일 수 있을 것이다.

This study was conducted to prepare a plan to improve the value of use through an IPA on the perception of visitors at the Jeju Gotjawal Provincial Park. Jeju Gotjawal Provincial Park is operated by establishing a basic plan for efficient use based on a legal management system for conservation. It is managed as an important environmental asset of Jeju Island, and 200,000 visitors visit Gotjawal every year to enjoy its vegetation and environment. In this study, considering the variables related to the use of natural parks in previous studies, we extracted items to prepare measures to improve the characteristics and use value of Jeju Gotjawal Provincial Park and constructed a scale by dividing them into playfulness, comfort, convenience, and economic factors. IPA was implemented through a survey, and implications were derived for each matrix. Currently, Jeju Gotjawal Provincial Park's playfulness as a natural resource showed high satisfaction, and it was found that it was necessary to prepare improvement measures to improve convenience. In addition, it was found that additional research in terms of economic feasibility was necessary to improve the value of use. If future research is conducted to overcome the fact that the data collection period of this study is limited to a specific period, it is expected that field applicability will be further increased.