ESG 경영에 대한 중국 소비자 인식 조사 및 소비행동에 관한 연구

A study on Chinese consumer awareness of ESG management and consumption behavior

본 연구는 ESG 경영에 대한 중국 소비자 인식을 파악하고, ESG 경영에 대한 소비자 인식이 소비행동에 미치는 영향을 실증 분석하였다. 중국 1선 도시에 거주하는 일반 성인 소비자를 대상으로 온라인 설문을 진행하였다. 전체 응답자 531명 중 ESG 경영에 인지한 소비자 336명을 최종 분석에 사용하였으며, 통계 분석은 SPSS 29와 AMOS 26 프로그램을 활용하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, ESG 경영에 대한 중국 소비자 인지 정도와 인식은 매우 높은 수준으로 나타났다. 둘째, ESG 경영에 대한 중국 소비자 인식이 소비행동에 미치는 영향은 통계적으로 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, ESG 경영 관련 중국 소비자 인식이 소비행동 간 관계에서 성별에 따른 조절 효과가 유의미하게 나타났다. ESG 경영에 대한 남성 소비자 인식이 여성보다 상대적으로 높게 나타났으며, 두 그룹 모두 소비행동에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여성의 경우, 친환경 소비행동은 남성보다 높게 나타났으며, 남성은 윤리적 소비행동이 높게 나타났다. 이상의 연구 결과를 바탕으로 ESG 경영에 대한 중국 소비자 인식 제고와 기업에 주는 시사점은 다음과 같다. 첫째, ESG 경영에 대한 중국 소비자의 인식 수준을 고려한 기업의 경영전략 수립이 필요하다. 둘째, ESG 경영은 소비자의 생활환경과 소비행동에 밀접한 관련이 있지만, 이에 대한 소비자 인식에 관한 연구는 미흡한 편이며, ESG 경영과 연관된 ESG 소비행동에 관한 연구가 필요하다. 셋째, 본 연구 결과와 같이 ESG 경영에 대한 중국 소비자 인식이 소비행동에 영향을 미치므로 소비자 중심의 ESG 경영활동이 필요하다. 넷째, ESG 경영에 대한 소비자 인식이 소비행동에 영향을 미치기 때문에 공공영역에서의 신뢰성 있는 ESG 경영 평가와 검증 방안이 필요하다.

This study investigated Chinese consumers' awareness of ESG management and empirically analyzed the impact of consumer awareness of ESG management on consumption behavior. An online survey was conducted targeting general adult consumers living in first-tier cities in China. Of the 531 total respondents, 336 consumers who were aware of ESG management were used in the final analysis, and the SPSS 29 and AMOS 26 programs were used for statistical analysis. The results of the study are as follows. First, the level of awareness and perception of ESG management by Chinese consumers was found to be very high. Second, the impact of Chinese consumers' awareness of ESG management on consumption behavior was found to have a statistically significant positive effect. Third, Chinese consumers' awareness of ESG management had a significant moderating effect by gender on the relationship between consumption behavior and ESG management. Male consumers' awareness of ESG management was found to be relatively higher than that of female consumers, and both groups were found to have an impact on consumption behavior. In the case of women, eco-friendly consumption behavior was found to be higher than that of men, and men's ethical consumption behavior was found to be higher. Based on the above research results, the implications for raising Chinese consumers’ awareness of ESG management and companies are as follows. First, it is necessary to establish management strategies that take into account the level of Chinese consumers’ awareness of ESG management. Second, ESG management is closely related to consumers’ living environment and consumption behavior, but research on consumer awareness of this is insufficient, and research on ESG consumption behavior related to ESG management is needed. Third, as shown in the results of this study, Chinese consumers’ awareness of ESG management affects consumption behavior, so consumer-centered ESG management activities are needed. Fourth, it is necessary to secure transparency and reliability through disclosure of evaluation agencies and verification methodologies for ESG management.