빅데이터 의미연결망 분석을 활용한 내국인의 국외관광 인식 연구: COVID-19 전·후 비교

A Study on Korean Nationals' Perception of Overseas Tourism Using Big Data Semantic Network Analysis: Comparison Before and After COVID-19

목적: 본 연구는 소셜 미디어 빅데이터 분석을 활용하여 COVID-19 전후 한국인의 국외 관광에 대한 인식 변화를 분석하는 것을 목적으로 한다. 방법: 본 연구는 한국인의 해외여행 빈도가 높은 일본, 중국, 베트남 등 3개국을 대상으로 하여 소셜미디어 플랫폼에서 데이터를 수집하였다. COVID-19 이전 기간은 2017년 1월부터 2019년 12월까지로, COVID-19 이후 기간은 2021년 1월부터 2023년 12월까지로 설정하였으며, TEXTOM과 UCINET 소프트웨어를 사용하여 키워드 빈도 분석(TF-IDF), 중심성 분석, CONCOR 분석을 실시하였다. 결과: 분석 결과, COVID-19 이후 해외여행에 대한 욕구가 증가했으며, 건강과 안전에 대한 관심도 높아진 것으로 나타났다. 안정적이고 단거리 여행에 대한 선호도가 관찰되었으며, 국제적 경험과 새로운 여행 트렌드에 대한 관심도 증가하였다. 일본과 중국이 선호하는 목적지로 부상한 반면, 베트남에 대한 관심은 다소 감소하였다. COVID-19 예방 조치와 관련된 키워드가 여행 고려 사항에서 두드러지게 나타났다. 결론: 연구 결과를 바탕으로, 본 연구는 위생과 안전을 강조하는 관광 상품 개발, 소규모 여행객을 위한 프로그램 개발, 그리고 일본과 중국에 초점을 맞춘 마케팅 전략 수립을 제안한다. 본 연구는 COVID-19가 관광 인식에 미친 영향을 이해하는 데 기여하며, 포스트 팬데믹 시대의 관광산업을 위한 정책 수립과 마케팅 전략 개발에 도움을 줄 수 있을 것이다.

Purpose: This study aims to analyze changes in Korean nationals' perceptions of overseas tourism before and after COVID-19 using social media big data analysis. Methods: The study collected data from social media platforms focusing on Japan, China, and Vietnam as travel destinations. The pre-COVID-19 period was set from January 2017 to December 2019, and the post-COVID-19 period from January 2021 to December 2023. Using the TEXTOM and UCINET, TF-IDF keyword frequency analysis, centrality analysis, and CONCOR analysis were conducted. Results: The analysis revealed an increased desire for overseas travel after COVID-19, along with heightened concerns for health and safety. There was a preference for stable, short-distance travel, as well as increased interest in international experiences and new travel trends. Japan and China emerged as preferred destinations, while interest in Vietnam slightly decreased. Keywords related to COVID-19 preventive measures became prominent in travel considerations. Conclusion: Based on the findings, the study suggests developing tourism products emphasizing hygiene and safety, creating programs for small group travelers, and formulating marketing strategies focused on Japan and China. This research contributes to understanding the impact of COVID-19 on tourism perceptions and can aid in policy-making and marketing strategy development for the tourism industry in the post-pandemic era.