관공서 스마트 오피스 구축에 관한 연구 : 사용자 조사 및 국내·외 사례조사 분석을 중심으로

A Study on the Implementation of Smart Offices in Government Agencie : Focusing on User Research and Case Studies from Domestic and International Examples

최근 워라밸이 중시되는 사회적인 경향과 주 52시간 업무제도의 도입으로 업무의 효율성에 초점이 맞춰진 스마트오피스의 필요성이 대두되고 있으며, 관공서 또한 스마트오피스의 도입을 적극적으로 시도하고 있는 추세이다. 본 논문은 현재 이전 계획 중인 관공서의 현장조사 및 사용자조사를 기반으로 관공서의 스마트오피스 구축를 위한 가이드라인을 제시하는 것을 목적으로 한다. 현재 이전 계획 중인 관공서 A의 공간 이용 현황 조사와 직원들을 대상으로 한 사용자 설문과 인터뷰를 통하여 사무공간 개선 및 요구사항을 도출하고, 국내 및 해외의 관공서 스마트오피스 개념이 적용된 사례를 분석함으로써 관공서 스마트오피스 구축을 위한 실질적인 방향성을 제공하는데 그 의의가 있다. 진행된 설문조사 및 인터뷰 진행을 기반으로 각 부서별 요구사항 접수 및 공간에 대한 이해 및 설득, 그리고 별도 공간이 조성되는 부서들의 요구사항 수렴과 해외의 우수한 사례에서 파악한 시사점을 반영하여 현재 조직문화를 개선하고 소통과 협업이 활발하게 이루어질 수 있는 혁신적 공간디자인의 적용이 필요하다.

In recent years, the social trend of emphasizing work-life balance (Work-Life Balance) and the introduction of the 52-hour workweek system have highlighted the need for smart offices focused on work efficiency. Public institutions are also actively pursuing the implementation of smart offices. This paper aims to provide guidelines for establishing smart offices in public institutions, based on field surveys and user studies of a public office currently undergoing relocation planning. Through a spatial usage survey of Public Office A, which is in the process of relocation planning, and user surveys and interviews with staff, this study identifies office space improvement needs and requirements. Furthermore, by analyzing domestic and international case studies of smart office implementations in public institutions, this paper offers practical directions for the establishment of smart offices in public institutions. Based on the surveys and interviews conducted, the study addresses the specific requirements of each department, ensures a clear understanding of and engagement with spatial needs, and incorporates insights from successful international examples. This paper highlights the importance of applying innovative spatial designs that can improve the current organizational culture, facilitating active communication and collaboration.